布勒集团通过 Microsoft 365 和 MondayCoffee 集中访问和分发内容

发布于 2020 年 4 月 14 日

概括

布勒是面粉生产厂、意大利面和巧克力生产线、动物饲料制造装置和铝压铸系统供应的全球市场领导者。作为一家在 140 个国家/地区拥有 13,000 名员工的全球性组织，布勒需要一个单一平台，用于员工和外部利益相关者之间的信息、沟通和协作。

MondayCoffee 的云软件在用户友好和标准化的平台上智能地结合了微软的主要技术，使组织能够随时随地访问、共享和分发所有相关信息和知识。全球团队可以更高效地工作并改善与客户、合作伙伴和供应商的协作。

布勒能够为数字化高效组织创造面向未来的工作环境。

挑战

2015 年项目开始时，布勒拥有多个平台和工具（Lync、Outlook、Oracle、Jive、文件共享、SharePoint、企业社交网络）来存储和共享内容——在本地和全球团队中进行协作、沟通和工作以及与客户、合作伙伴或供应商一起。这造成了效率低下，阻碍了知识管理，并影响了个人和组织的生产力。事实上，员工没有单一的入口点可以在每台设备上快速访问公司信息。以安全、高效和用户友好的方式与外部各方共享内容；或使用虚拟房间在全球团队中进行有效协作。

布勒不得不更换旧的 Intranet，并希望将当前的内容管理、通信和协作工具环境整合到一个基于 Microsoft 365 的开箱即用的单一平台上，以实现集成的工作环境和用户体验。布勒已经是 Microsoft 365 的用户，但还没有抓住机会充分利用它，将所有技术和应用程序结合在一个平台上——以一种方便、基于工作场景的方式。

借助新解决方案，客户希望充分发挥 Microsoft 365 技术的潜力，并为其整个组织创建单一的事实来源。对于布勒来说，他们在欧洲以外的团队也必须能够轻松快速地访问信息，并且从事全球项目的全球团队拥有必要的基础设施来进行协作。

战略

布勒集团选择了一种基于 Microsoft 365 的开箱即用解决方案，将通信、文档管理和协作结合在一个平台上。新的数字工作环境必须作为整个组织访问公司信息（包括其他工具和系统）的单一入口点，并且作为全球团队在其上有效工作。该解决方案在维护和操作平台的速度、安全性和效率方面的性能是关键。

布勒选择了 MondayCoffee 的云解决方案，因为它充分利用了 Microsoft Office 365 技术的潜力，并提供了一个最佳实践、用户友好的平台来结合信息管理、内容管理、通信和协作。

该团队分两个阶段实施该项目。在第一阶段，布勒建立了一个具有统一起始站点的全球信息平台，以使用目标公司信息，在公司范围内的博客中与 CEO 互动，并访问包含公司规范文件、产品数据等的知识站点。该团队与其他数据系统（例如，SAP ERP、Hybris PCM）建立了接口，以保证现有系统和新的全球信息平台之间的自动数据传输和标记，从而使用户能够快速访问组织的信息。例如，今天，员工只需点击几下，就可以借助来自 25,000 多个规范的大量精炼者进行全文搜索，调用正确的规范。

在第二阶段，布勒正在将该平台的使用扩展到协作。使用标准化的最佳实践布局和功能，团队将能够一键创建协作站点并开始在预定义的虚拟工作空间中进行协作。该团队正在评估与其他技术（例如 SAP）的接口，以进一步提高效率以及个人和组织的生产力。

IT 和流程部门本身已经在使用项目站点。在项目站点中，他们可以添加成员、存储所有项目信息、相互交互（通过聊天、博客或 Skype for Business 呼叫）、共享一个通用笔记本以及添加任务管理器或日历。对于每个项目现场，ITP 部门还添加了状态信息，这些信息实时整合在中央项目办公室仪表板中，以便始终掌握所有项目的概览。为项目、工作组、部门、区域和地点以及产品和服务提供虚拟和预定义的工作空间模板，使 MondayCoffee 解决方案不仅是单一的事实来源，而且还是组织内协作的理想场所。

MondayCoffee 的数字工作环境的实现主要是使用直播系统完成的。由于 MondayCoffee 的解决方案是开箱即用的，经过短暂的分析和概念阶段后，新的“但空的”系统已经上线，可以与项目团队一起填充内容。这种方法允许用户从一开始就熟悉系统并在上线之前检测问题。由 MondayCoffee 和布勒代表组成的核心团队从一开始就一直在项目上密切合作，每周开会以推动项目向前发展并协助试点用户和网站所有者。核心团队的成员继续成为该组织进一步推出包括 Microsoft Teams 在内的协作站点的参考点。

全球单一事实来源——这就是我对布勒信息和交流平台的描述。 MondayCoffee 云软件使我们在全球 100 多个地点的员工能够随时随地访问所有相关的公司信息。我们的全球团队可以更高效地工作并最大限度地利用 Microsoft Office 365，而 IT 可以保持工具环境的整合。在第二阶段，我们现在开始使用已经集成的预定义虚拟工作空间进行企业范围内的协作和全球项目管理，以及与客户、供应商和合作伙伴的协作。

Manfred Götz（布勒集团 IT 和流程主管）

结果

基础设施：

  • 从多平台转变为涵盖通信、文档管理和协作的 Microsoft 365
  • 从内部部署基础架构转变为 Microsoft 强大的云，从而能够更快地在全球范围内分发数据

用户：

  • 一个单一平台，供全球所有员工在任何时间、任何地点和任何设备上进行协作并轻松访问公司数据

公司：

  • 独特的平台提高了效率和生产力；强大的搜索功能（标签）；智能界面；标准和统一的信息展示和预定义的虚拟协作室

在单个平台上整合来自多个退役系统（一些内部部署）的内容的信息存储和呈现，可以提高可访问性和降低维护工作量，并减少潜在的数据冗余。

高级搜索门户可确保轻松、即时地访问必要的信息，从而提高效率和更高质量的结果。

从 d.3、hybris 和 Simplex 等专用系统搜索和直接访问内容的功能促进并简化了许多工作流程。

所有位置特定信息的结构化和统一显示简化了旅行计划和与负责同事的互动。

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