Yammer 的商业价值来自 Bankwest 的个人价值

概括

Bankwest 是一家拥有 120 年历史的银行，总部位于西澳大利亚州珀斯。它拥有超过 4,500 名员工。 Bankwest 的 Yammer 网络是公司文化的重要组成部分，是员工协作、分享和解决问题的地方。

在 Yammer 网络之前，在 Bankwest 吸引大量人员时实际上有两种选择 - 一个可能变得太大且太不切实际的活动，或电子邮件 - 一个完全依赖于您已经认识的人的封闭网络。

挑战

现在有了 Yammer，每个人都有相同的访问权限。但它奏效了吗？

Bankwest 求助于 SWOOP Analytics 以透明地了解 Yammer 网络上正在发生的事情。 SWOOP 显示谁与谁联系，哪些团队和部门正在合作，它显示每个员工的在线行为，识别影响者，评估高管和一线员工之间的参与程度。

SWOOP 将跟踪网络中的情绪，告诉您人们何时发布，查找热门话题，显示网络的健康状况，最吸引人的帖子，并为每位员工提供有关如何改善在线协作的提示。

在 Bankwest 工作得最好的是那些显示出真正领导力的职位。

战略

鼓励总经理和高级领导做他们自己，展示他们作为一个人的样子，而不仅仅是老板，张贴一些照片或视频并分享一些想法——这让员工感到与他们的领导有联系，因为这是真的。

“这对我们来说是关键。如果你没有表现出真实的自我，那么你一直都在展示你的工作角色，人们会认为是通讯团队为你写的，”数字频道高级经理马特·多德说。

最后，Matt 说 Yammer 不是获得最多点赞的数字游戏。 “归根结底，这关乎人们与人的联系。这就是他们从中获得真正价值的地方，”他说。

结果

对于 Bankwest 而言，Yammer 是关于改变文化，并确保文化是一种连接、共享和合作的文化。它被称为“亮橙色”。

但要从 Yammer 或任何 ESN 中获得商业价值，您必须提供个人价值。

“你必须让人们加入网络，这是你获得商业价值的唯一途径，”马特说。

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