顾客
新西兰航空公司
概括
新西兰航空公司是新西兰的空中交通管制和导航服务提供商和国有企业。他们在新西兰和超过 65 个国家提供空中导航和空中交通管理咨询和培训服务。它们受政府 2005 年公共记录法 (PRA) 以及整个民航、健康和安全行业的严格规定的约束。从 2015 年开始，该企业开始从老化的本地基础设施迁移到云端，同时遵守严格的民航和政府法规，例如 PRA 和 2016 年健康与安全改革法案。
挑战
在迁移到云端时，Airways 需要确保电子记录合规并符合新西兰档案馆的公共记录强制性标准。防止意外用户错误（如意外删除）导致记录丢失，对于政府实体来说也是至关重要的任务。
合规并不是 Airways 数字信息团队的唯一目标。他们还需要提高审计报告效率、最终用户采用率并维护有组织的协作环境。 “我们的职责是帮助人们积极使用 Office 365，”Airways 数字信息分析师 Jenny Ryan 说。
战略
Airways 在最终转向 AvePoint 之前检查了各种第三方解决方案。 Airways 选择 AvePoint 是因为他们的 Office 365 环境综合解决方案套件。 Airways 发现这些解决方案将扩大其 Office 365 投资的价值，实现严格的合规控制和整体文档生命周期管理。在展示 AvePoint 产品后，Airways 决策者对易用性印象深刻，并且知道数字信息团队将帮助推动采用。
AvePoint 实施了他们的治理和记录合规性解决方案，以使 Airways 与他们的业务计划保持一致。在 Office 365 中，Airways 需要补充本机备份功能。 “除了存储在 SharePoint 中的文档之外，我们还需要能够恢复项目级电子邮件和 OneDrive 内容，”Ryan 说。当一名员工离开公司时，AvePoint 解决方案的价值立即得到了认可，关键信息仍然存在于他们的 OneDrive 上。借助 AvePoint Cloud Backup，Airways 数字信息团队能够恢复原本会丢失的重要文件。
还实施了 AvePoint 的云治理和 GroupHub 解决方案来组织、删除、管理和清理 Airways Groups 环境，然后使用云治理工具允许用户创建自己的、符合 PRA 的组，而无需让 Digital Workplace 团队参与。 “我们想让合规环境的使用变得容易，”Ryan 说。 “我们的计划是，如果有人想要一个 SharePoint 网站或组，Cloud Governance 可以帮助他们填写一份调查问卷，为他们标记所有内容并获得批准，这样他们就可以自助服务以提高生产力。”
结果
新西兰航空公司想要一个易于使用的合规环境。他们期待节省时间并有能力做他们以前无法做的事情，并拥有更多的报告、能力和灵活性。借助 Office 365 和 AvePoint 解决方案，新西兰航空公司的目标是成为合规的典范。以下是他们迄今为止取得的一些成果：
- 有望在 2019 年之前通过彻底的发现流程执行合规迁移
- 恢复了滞留在前员工 OneDrive 上的重要文件
- 引领如何在云环境中实现 PRA 合规性
- 提高记录管理效率和报告
- 主动管理 280 多个 Office 365 组的配置、生命周期和过期
