Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot cho dịch vụ
Một ngày trong cuộc đời của Joe Trưởng phòng sản phẩm CNTT tại Microsoft
Ngày trong đời
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot cho dịch vụ
Ngày trong đời
Joe sử dụng Copilot để theo dõi yêu cầu hỗ trợ và hiểu rõ mức độ dịch vụ mà anh ấy nhận được.
Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2
Hành động: Sử dụng bản tóm tắt trường hợp để nắm bắt thông tin về phiếu hỗ trợ và tiến độ thực hiện dịch vụ.
Joe tìm thấy một khoảng trống trong một tương tác dịch vụ và sử dụng Copilot for Service để viết phản hồi cho người dùng giúp tăng tốc quá trình dịch vụ.
Copilot trong Outlook
Mẫu yêu cầu: Viết email trả lời câu hỏi của khách hàng.
Joe xem xét và phê duyệt Tuyên bố công việc. Copilot trong Word giúp anh ấy làm nổi bật các mục tiêu chính, rủi ro và mốc thời gian chỉ bằng trình đọc màn hình.
Copilot trong Word
Mẫu yêu cầu: Làm nổi bật các mục tiêu chính, rủi ro và mốc thời gian giúp người dùng trình đọc màn hình xem xét tài liệu 16 trang hiệu quả hơn.
Joe tham gia đánh giá sprint và phân công các mục công việc cho luồng công việc. Anh ấy sử dụng Copilot trong Stream sau cuộc họp để nhanh chóng ghi lại các mục hành động và mốc thời gian dự kiến.
Copilot trong luồng
Mẫu yêu cầu: Tóm tắt lại cuộc họp giúp tôi tập trung vào cuộc thảo luận và dễ dàng soạn thảo ghi chú để đảm bảo theo dõi đúng thời hạn.
Joe sử dụng Copilot để khởi tạo slide yêu cầu dịch vụ cấp cao dựa trên bản tóm tắt cuộc họp.
Copilot trong PowerPoint
Mẫu yêu cầu: Tạo bài thuyết trình từ biên bản cuộc họp nêu tóm tắt điều lệ sản phẩm.
Joe sử dụng Copilot để viết tóm tắt đánh giá hiệu suất bằng cách tham chiếu các cuộc trò chuyện, tài liệu và thông tin liên quan nội bộ.
Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2
Mẫu yêu cầu: Viết tóm tắt mục tiêu của tôi để chuẩn bị cho cuộc thảo luận đánh giá hiệu suất.
1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.
2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.
3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotTải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống