Thư viện kịch bản Microsoft công nghệ thông tin

Sử dụng Copilot trong Công nghệ thông tin

Mục tiêu của chuyên gia CNTT bao gồm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, bảo mật doanh nghiệp, tối ưu hóa sự cộng tác và thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ mới nổi như AI tạo sinh.

Quay lại Thư viện Kịch bản Tải bộ kịch bản Công nghệ thông tin
Lọc sản phẩm
Các đại lý
Microsoft Copilot
Trò chuyện Microsoft Copilot
Microsoft Foundry
Đặt lại bộ lọc

Các trường hợp sử dụng

Chuyển đổi các trường hợp sử dụng Công nghệ thông tin

Mục tiêu của chuyên gia CNTT bao gồm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, bảo mật doanh nghiệp, tối ưu hóa sự cộng tác và thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ mới nổi như AI tạo sinh.

Quầy phục vụ

Việc thiếu các tùy chọn tự phục vụ và thời gian phản hồi chậm có thể dẫn đến chi phí cao hơn và thời gian chết thêm cho người dùng.

MuaMở rộng

Thay đổi cách quản lý

Nhiều tổ chức phải đối mặt với tình trạng sử dụng không hết công suất các ứng dụng và mất đi ROI vì người dùng không biết hoặc không được đào tạo để sử dụng chúng.

MuaMở rộng

Quản lý thiết bị và ứng dụng

Các quy trình thủ công để quản lý thiết bị và ứng dụng có thể dẫn đến tình trạng kém hiệu quả và thời gian chết cho người dùng cuối, nghĩa là năng suất chung sẽ giảm.

Bắt đầuMuaMở rộng

Ngày trong đời

Xem cách mọi người có thể sử dụng Copilot để thực hiện các nhiệm vụ thông thường trong ngày nhằm tiết kiệm thời gian, tạo ra giá trị và cải thiện sức khỏe.

Mua

Bảo mật và tuân thủ

Các quy trình thủ công có thể dẫn đến tăng MTTR và nguy cơ vi phạm cao hơn.

Mua

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện chênh lệch ngân sách như thế nào

Giữ ngân sách của bạn đi đúng hướng bằng cách cải thiện hiệu quả của nhân viên và quy trình.

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện tỷ lệ sử dụng ứng dụng như thế nào

Tạo trải nghiệm tích hợp tuyệt vời, thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện trải nghiệm người dùng

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện tỷ lệ chấp nhận sản phẩm như thế nào

Tạo trải nghiệm tích hợp tuyệt vời, đồng thời thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện NPS như thế nào

Hỗ trợ AI thời gian thực để giải quyết vấn đề nhanh hơn cho phép các đại lý tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao.

Microsoft Copilot có thể giúp giảm chi phí như thế nào

Sử dụng thời gian tiết kiệm được từ Copilot để thực hiện các hoạt động nội bộ và giảm sự phụ thuộc vào nguồn lực bên ngoài.

Cách Microsoft Copilot có thể giúp tối ưu hóa khả năng phản hồi khi ngừng dịch vụ

Copilot giúp bạn nỗ lực khôi phục và chạy các dịch vụ của mình cũng như tối đa hóa sự hài lòng của người dùng.

Cách Microsoft Copilot có thể giúp giảm thời gian giải quyết phiếu hỗ trợ trung bình

Microsoft Copilot tăng cường hỗ trợ khách hàng bằng cách tích hợp hỗ trợ AI vào quy trình làm việc của bộ phận dịch vụ và tự phục vụ.