Библиотека сценариев Microsoft Маркетинг Собирайте и делитесь отзывами о продукте​

Доступен с: Copilot для продаж и Copilot Studio

Маркетинговый сценарий: Собирайте и делитесь отзывами о продукте​

Вернуться к маркетинговым сценариям Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Сбор и действие на основе отзывов о продукте может играть важную роль в успехе продукта с течением времени. ИИ может помочь в создании и обобщении интервью, а затем проанализировать отзывы и предложить улучшения.

1. Соберите отзывы клиентов​

Используйте Microsoft Copilot для обобщения интервью с клиентами, взаимодействия по электронной почте и документов с отзывами о продуктах, дополненных данными из вашей платформы данных о клиентах с помощью агентов Copilot Studio.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Присутствовать во время интервью с клиентом, полагаясь на Copilot для обобщения отзывов и выводов.​

2. Продолжайте разговор

Используйте Copilot в Outlook, чтобы своевременно отправлять подробные дополнительные электронные письма, сохраняя записи предыдущих собеседований.​

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Outlook icon

Второй пилот в Outlook

Преимущество: поблагодарите клиентов, попросив Copilot в Outlook составить проект ответа и добавить маркеры из сводки встречи Copilot.​

3. Определите темы

Используйте Copilot для определения тем обратной связи в сводках и заметках совещаний. Создайте дополнительный опрос с помощью Copilot в Microsoft Forms. ​

Microsoft Copilot icon

Чат Microsoft Copilot2

Microsoft Forms icon

Copilot на доске

Преимущество: просто опишите Copilot форму, которую вы хотите создать, и будет создан хорошо продуманный черновик, благодаря которому сбор отзывов станет проще, чем когда-либо прежде.​

4. Анализируйте данные

Используйте режим агента в Excel для сортировки и анализа данных, собранных в ходе опросов и показателей веб-сайта. 

Excel icon

Второй пилот в Excel

Преимущество: находите ценную информацию с помощью режима агента в Excel.

5. Поделитесь результатами

Используйте Office Agent для создания презентации PowerPoint и демонстрации её руководству и инженерным группам. Используйте Copilot в Teams для записи задач и отзывов.

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Преимущество: создание презентации упрощает передачу четкого сообщения, особенно когда речь идет о критических отзывах о вашем продукте. ​

6. Поблагодарите заинтересованных лиц

Начиная новое электронное письмо, предложите Copilot в Outlook составить сообщение всем ключевым заинтересованным сторонам с результатами и дальнейшими действиями.​

Outlook icon

Второй пилот в Outlook

Преимущество: сэкономьте время на подготовке электронных писем, используя Copilot в качестве вашего партнера по разработке.​

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь перенести работу на дом

Copilot может помочь маркетинговым командам быстро создавать креативный контент самостоятельно, сокращая зависимость от сторонних агентств.​

Улучшите качество контента кампании​

  • Улучшите маркетинговый контент​
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений​
  • Улучшите качество электронной почты и чатов​

Информационное исследование рынка

Как Microsoft Copilot может помочь управлять маркетинговыми расходами

Снижение затрат на маркетинговые кампании — ключевое преимущество Microsoft Copilot. Стоимость за лид (CPL) может быть снижена за счет лучшего управления кампанией и является важным показателем, используемым для измерения и мониторинга эффективности маркетинговых кампаний. Он представляет собой сумму денег, которую бизнес тратит на создание одного нового лида.

Улучшить качество контента кампании

  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Создавать ценовые и рекламные кампании

Информационное исследование рынка

Как Microsoft Copilot может помочь в привлечении потенциальных клиентов

Генерация потенциальных клиентов является важнейшим аспектом маркетинга и открывает путь к привлечению новых клиентов.

Информационное исследование рынка 

  • Информация об исследовательских организациях и конкурентах
  • Научитесь позиционировать продукт
  • Подведем итоги опроса

Улучшение материалов для формирования спроса

Ускорьте внутренние коммуникации

Экономьте время на административной деятельности

Как Microsoft Copilot может повлиять на ценность бренда

Ценность бренда – это не только логотипы; речь идет о формировании восприятия и построении прочных отношений с вашей аудиторией. Сильный бренд стимулирует формирование спроса.

Черновые маркетинговые активы

  • Улучшите маркетинговый текст, проверив тональность Copilot.
  • Улучшите качество рассылок по электронной почте

Создание цен и промоакций

Улучшить маркетинговые материалы

1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.

2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.