Сценарий

Использование Copilot для оптимизации управления активами

Используйте данные завода для обеспечения прозрачности производства, проведения анализа первопричин и улучшения взаимодействия работников с целью повышения эффективности использования оборудования и производительности завода.

1. Подведите итоги производственных показателей

Менеджеру по производству необходимо регулярно контролировать состояние производственных активов, чтобы оперативно устранять потенциальную нехватку запасов и простои оборудования.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Создайте сводку эффективности активов завода отчет, в котором указывается рабочее состояние оборудования, оповещения о ненадлежащей работе оборудования и график предстоящего технического обслуживания.

2. Анализ оповещений

Осмотрите и проанализируйте критически важную машину, которая демонстрирует снижение эффективности, что может повлиять на производство.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Создайте таблицу с подробным анализом конкретной машины, которая включает тенденции производительности, даты прогнозируемого обслуживания, потенциальные проблемы и включает рекомендуемые упреждающие действия.

3. Запросить диагностику

Чтобы подтвердить, в чем заключается проблема с машиной, необходимо сделать диагностический запрос для создания тикета для диагностической проверки.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Составьте сообщение с просьбой провести диагностическую проверку на основе анализа машины, который можно вставить в модальное окно Teams для создания тикета и отслеживания открытого элемента.

4. Обзор обработки материалов

В сфере обработки материалов менеджер по производству отслеживает показатели эффективности и уровни запасов для поддержания оптимальных темпов производства.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Создайте таблицу, показывающую показатели эффективности и уровни запасов. для производственных поставок, указывающих на потенциальную нехватку или излишки материалов.

5. Пополнение запасов

На основании уровня запасов менеджеру по производству необходимо проверить имеющиеся запасы у поставщиков.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Предоставить отчет по инвентаризации для основных и резервных поставщиков который включает доступность и цены. Составьте сообщение, которое включает отчет об инвентаризации с просьбой разместить заказ у желаемого поставщика.

6. Оцените эффективность машины.

В поисках путей повышения эффективности технического обслуживания руководитель производства хочет иметь наглядное представление о среднем времени ремонта (MTTR) для каждой машины.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Покажите показатели MTTR и включите предложения по улучшению в процессах, инструментах, профилактическом обслуживании или обучении персонала, которые могут сократить время реагирования и обмена информацией с командой.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время вывода продукта на рынок

Используйте Copilot для выявления потребностей клиентов и последующей координации деятельности по разработке продукции.

Повышение производительности

  • Быстро находите информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений
  • Быстрая отправка последующих сообщений

Улучшите свои данные

Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров

Сохраните критически важный персонал завода и штаб-квартиры, улучшив баланс между работой и личной жизнью всех работников путем упрощения накладных задач. Улучшите навыки, чтобы обеспечить больше возможностей для роста и увеличить внутренний найм.

Улучшить качество внутренних материалов и процессов

  • Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
  • Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Улучшите сотрудничество сотрудников

Создайте внутренний цикл обратной связи

Как Microsoft Copilot может помочь повысить удовлетворенность клиентов

Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью адаптированных LLM для более высокого разрешения первого звонка. Улучшите коммуникацию с клиентами, будь то посредством улучшенного письма или улучшенных сценариев звонков.

Включите обратную связь

  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Повышайте лояльность клиентов

Как Microsoft Copilot может помочь минимизировать процент брака

Быстро выявляйте проблемы качества, получая доступ к журналам качества и анализируя их. Уменьшайте стоимость любых программ отзыва, которые требуются, с эффективным управлением и индивидуальными ответами.

Решение проблем со скоростью

  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Анализ данных о скорости и отчетность​

Как Microsoft Copilot может повысить эффективность цепочки поставок

Используйте ИИ для создания критериев оценки новых материалов и поставщиков. Просматривайте контракты, чтобы заключать наиболее эффективные сделки, и используйте анализ ИИ для оценки эффективности работы поставщиков.

Анализ данных о скорости и отчетность​

  • Быстро анализируйте тенденции​
  • Создание информативных диаграмм​
  • Создавайте презентации стратегии

Как Microsoft Copilot может помочь минимизировать простои производства

Используйте Copilot для анализа информации из приложений производителей, чтобы прогнозировать и предотвращать сбои в работе оборудования, управлять уровнями запасов и определять обучение, которое поможет персоналу поддерживать работоспособность машин. 

Решение проблем со скоростью

  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Анализ данных о скорости и отчетность​

1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.

2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.