Доступен с: Microsoft 365 Copilot и Copilot для безопасности
Сценарий информационных технологий: Управление установками приложений
Сценарий
Copilot в Intune может помочь ИТ-специалистам в установке приложений, обеспечивая успешное развертывание.
1. Обобщите электронные письма об эскалации
Вы получаете строку сообщений о том, что приложение не удается установить на устройство с определенным кодом ошибки, но пользователь упоминает, что другие коллеги могут без проблем запустить приложение.
Второй пилот в Outlook
Действие: Ссуммировать эту ветку электронной почты.
.
2. Анализ информации об устройстве.
Запустите «Исследование с Copilot», а затем запустите «Обобщить об этом устройстве», чтобы проанализировать сведения об оборудовании, основных приложениях и информацию о членстве в группах для устройства.
Copilot в Intune
Пример запроса: Запуск «Исследуйте с Copilot» в Интун. Подведем итог это устройство <Device Name>
3. Анализ приложений
Подтвердите статус установки приложений на этом устройстве.
Copilot в Intune
Пример запроса: Показывать приложения на этом устройстве
4. Анализ кода ошибки
Получите краткое описание того, что означает код ошибки в данном случае.
Copilot в Intune
Пример запроса: Анализировать Код ошибки .
5. Сравните устройство
Используйте функцию сравнения, чтобы быстро понять разницу между этим устройством и исправным устройством. Copilot обнаружил, что на одну политику, направленную на исправное устройство, связанное с приложением, меньше. ИТ-администратор нацеливает политику на неработоспособное устройство, которое необходимо исправить.
Copilot в Intune
Пример запроса: Сравнивать это устройство с другим исправным устройством .
6. Дальнейшие действия
Свяжитесь с командой службы поддержки, чтобы поделиться планом исправления и подтвердить, что проблема устранена.
Copilot в Intune
Пример запроса: Подведем итог шаги, предпринимаемые для исправления в электронном письме команде службы поддержки, подтверждающее, что проблема устранена.
1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.
2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.
3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Изучите больше сценариев информационных технологий
Библиотека сценариев информационных технологийНачните использовать Copilot
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotПросмотреть весь загружаемый контент
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки
