Доступен с: Copilot Студия
Сценарий информационных технологий: Получение вспомогательного устройства
Сценарий
Использование Copilot для получения вспомогательного устройства
ИТ-специалисты могут использовать agents для создания самостоятельного рабочего процесса приобретения устройств конечными пользователями, который упрощает выбор и утверждение.
1. Доступ к приложению для покупки устройства
Используя приложение Teams, вы можете получить доступ к настраиваемому агенту второго пилота, созданному с помощью Copilot Studio, который помогает пользователям выбирать и заказывать новое устройство.
Агент ИИ
Действие: В Teams откройте приложение «Выбор и покупка устройств».
2. Ответьте на вопросы по использованию
Ответьте на ряд вопросов о типичных моделях использования. Бот определяет последующие вопросы на основе полученных ответов.
Агент ИИ
Активность: Ответьте на вопросы бота об используемых приложениях, требованиях к мобильности, требованиях к встречам и т. д.
3. Просмотреть рекомендации
Приложение интерпретирует ответы и использует дополнительную информацию, например, роль человека, чтобы предоставить выбор из нескольких подходящих устройств из списка предварительно одобренных поставщиков с указанием их возможностей и цен.
Агент ИИ
Задание: просмотрите предлагаемые устройства и выберите наиболее предпочтительное.
4. Оформить заказ
После того, как выбор сделан, приложение инициирует процесс оформления заказа, который включает в себя процедуру утверждения.
Агент ИИ
Действие: Оформите заказ в приложении.
5. Одобрение менеджера
Приложение отправляет менеджеру пользователя электронное письмо с информацией о заказе и ссылкой для одобрения.
Агент ИИ
Действие: Менеджер использует ссылку, чтобы открыть приложение Teams и утвердить заказ.
6. Отслеживание посылки
Приложение размещает заказ у поставщика устройства и подтверждает заказ и данные о доставке пользователю по электронной почте. Пользователь может отслеживать ход выполнения заказа через приложение.
Агент ИИ
Действие: Используйте приложение «Выбор и покупка устройств», чтобы отслеживать ход доставки устройства.
1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.
2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.
3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Изучите больше сценариев информационных технологий
Библиотека сценариев информационных технологийНачните использовать Copilot
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotПросмотреть весь загружаемый контент
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки
