Библиотека сценариев Microsoft Информационные технологии Разработайте документ о стратегии продукта

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Сценарий информационных технологий: Разработайте документ о стратегии продукта

Вернуться к сценариям информационных технологий Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Copilot может помочь ИТ-специалистам создать стратегию продукта, особенно в части совместной работы и документирования.

1. Определите возможность и влияние

Используйте Copilot, чтобы определить основные возможности предприятия и использовать исследования рынка в качестве исходных данных для стратегии продукта.

Microsoft Copilot icon

Чат Microsoft Copilot1

Пример запроса: Я менеджер по продукту, работаю в [Отрасль] в области данных и аналитики. Найдите лучшие возможности в этой области для предприятия. Наша работа охватывает 5 ключевых видов деятельности [список].

2. Получите обратную связь от клиентов

Синтезируйте мнения и отзывы клиентов, чтобы получить представление о пользовательском опыте и выявить области возможностей.

Outlook icon

Второй пилот в Outlook

Пример запроса: Поймать меня в электронных письмах от клиента X. Обобщите отзывы клиентов.

Попробуйте в лаборатории Copilot: Что нового

3. Получите технический вклад

Встретьтесь со старшими инженерами, чтобы обсудить техническое направление продукта и внести вклад в документ о стратегии продукта.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Пример запроса: Подведите итоги этой встречи и предоставим краткое изложение технических соображений нашей продуктовой стратегии, основанных на этом обсуждении.

Попробуйте в лаборатории Copilot: подведите итоги встреч и видео.

4. Разработайте документ о стратегии продукта.

Используйте Researcher для написания документа по стратегии продукта, который включает в себя видение продукта, отзывы клиентов, существующие документы по продукту и анализ рынка.

Researcher icon

Исследователь

Пример подсказки: Я менеджер по продукту, поддерживающий организацию, занимающуюся информационными технологиями. Создайте убедительный и дальновидный документ о стратегии продукта в форме абзаца, используя [doc1.docx] в качестве шаблона. Ссылки на [file1.pptx] и [doc2.docx].

Начните работу с исследователем

5. Сотрудничать с командой

Запросите информацию от руководителей продукта для завершения разработки стратегического документа.

Microsoft Loop icon

Второй пилот в цикле

Пример запроса: Генерировать список вопросов спросить менеджеров по продукту, когда они просматривают документ о стратегии продукта.

Попробуйте в лаборатории Copilot: Создать список

6. Создайте OKR

Предварительный вариант целей и ключевых результатов (OKR) на основе обновленной стратегии продукта с использованием Copilot.

Microsoft Copilot icon

Чат Microsoft Copilot2

Пример запроса: Создайте OKR (цели и ключевые результаты) для команды управления продуктом. из этого документа о стратегии продукта /strategy.docx.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь уменьшить отклонение бюджета

Соблюдайте бюджет, повышая эффективность сотрудников и процессов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников, посвященные ценности используемых ресурсов и идеям по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить уровень использования приложений

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Отзывы и обновления о продукте:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить скорость внедрения продукта

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Ответы на запросы пользователей:

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить NPS

Помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени для более быстрого решения проблем позволяет агентам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.

Включите обратную связь:

  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Повышение лояльности клиентов:

Как Microsoft Copilot может помочь снизить затраты

Используйте экономию времени, полученную от Copilot, для выполнения операций внутри компании и снижения зависимости от внешних ресурсов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников фокусируются на ценности используемых ресурсов и идеях по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь оптимизировать реагирование на сбои в обслуживании

Copilot поможет вам восстановить работоспособность ваших сервисов и максимизировать удовлетворенность пользователей.

Ответ на жалобу или запрос пользователя:

  • Быстро отвечайте на входящие электронные письма
  • Доступ к записям клиентов для улучшения поддержки
  • Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Ускорьте внутренние коммуникации:

Экономьте время на административных действиях:

Как Microsoft Copilot может помочь сократить среднее время разрешения заявки в службу поддержки

Microsoft Copilot улучшает поддержку клиентов за счет интеграции помощи искусственного интеллекта в рабочие процессы самообслуживания и службы поддержки.

Улучшите взаимодействие со службой поддержки и эффективность последующих действий:

  • Попросите Copilot помочь с входящими и исходящими электронными письмами.
  • Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.
  • Создание заметок о встречах и последующих элементов

Улучшите качество вспомогательных материалов:

1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.

2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.