Библиотека сценариев Microsoft Информационные технологии Создайте план проекта

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Сценарий информационных технологий: Создайте план проекта

Вернуться к сценариям информационных технологий Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Copilot может помочь ИТ-специалистам управлять своими проектами от совместной работы до идей и обновлений контента. Уменьшая усилия, необходимые для управления проектами, Copilot может помочь сократить расходы.

1. Обобщить требования и данные​

Используйте Microsoft Copilot для обобщения всех требований и связанных данных для создания основы проекта. ​

Microsoft Copilot icon

Чат Microsoft Copilot2

Пример подсказки: Ясно контур [название проекта] цель, задачи и результаты на основе документов, чатов и электронных писем, в которых это упоминается.

2. Обсудите план

Встретьтесь с командой, чтобы обсудить план проекта и делегировать обязанности членам команды на основе их опыта.​

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Пример запроса: Подведите итоги встречи а также перечислить пункты действия обсуждается и их состояние.

Попробуйте в лаборатории Copilot: подведите итоги встреч и видео.

3. Мозговой штурм рисков

Используйте Copilot на доске, чтобы составить список возможных рисков и классифицировать все элементы в конце сеанса. ​

Whiteboard icon

Copilot на доске

Пример запроса: Классифицировать примечания на виду.​

4. Отслеживайте прогресс

Используйте Copilot в Teams для составления сводок активности канала каждое утро, чтобы оставаться в курсе событий.​

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Пример запроса: Обобщить все общение в чатах Teams и делитесь последними сведениями о проектах.

5. Создайте исполнительное обновление​

Используйте Copilot в PowerPoint, чтобы создать презентацию на основе плана проекта, чтобы проинформировать ИТ-директора о состоянии и результатах проекта.​

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

Пример запроса: Создатьn руководитель презентация из [План проекта.docx].

Попробуйте в Лабораторной работе Copilot: Создать презентациюс

6. Пересмотреть процедуры поддержки​

После завершения проекта используйте Copilot в Word для пересмотра процедур и внесения изменений в управленческие документы для групп поддержки и администраторов.​

Word icon

Второй пилот в Word

Пример запроса: Пересмотреть этот проект звучать более профессионально, но при этом легко восприниматься широкой аудиторией сотрудников.

Попробуйте в лаборатории Copilot: улучшите этот документ.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь уменьшить отклонение бюджета

Соблюдайте бюджет, повышая эффективность сотрудников и процессов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников, посвященные ценности используемых ресурсов и идеям по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить уровень использования приложений

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Отзывы и обновления о продукте:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить скорость внедрения продукта

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Ответы на запросы пользователей:

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить NPS

Помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени для более быстрого решения проблем позволяет агентам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.

Включите обратную связь:

  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Повышение лояльности клиентов:

Как Microsoft Copilot может помочь снизить затраты

Используйте экономию времени, полученную от Copilot, для выполнения операций внутри компании и снижения зависимости от внешних ресурсов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников фокусируются на ценности используемых ресурсов и идеях по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь оптимизировать реагирование на сбои в обслуживании

Copilot поможет вам восстановить работоспособность ваших сервисов и максимизировать удовлетворенность пользователей.

Ответ на жалобу или запрос пользователя:

  • Быстро отвечайте на входящие электронные письма
  • Доступ к записям клиентов для улучшения поддержки
  • Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Ускорьте внутренние коммуникации:

Экономьте время на административных действиях:

Как Microsoft Copilot может помочь сократить среднее время разрешения заявки в службу поддержки

Microsoft Copilot улучшает поддержку клиентов за счет интеграции помощи искусственного интеллекта в рабочие процессы самообслуживания и службы поддержки.

Улучшите взаимодействие со службой поддержки и эффективность последующих действий:

  • Попросите Copilot помочь с входящими и исходящими электронными письмами.
  • Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.
  • Создание заметок о встречах и последующих элементов

Улучшите качество вспомогательных материалов:

1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.

2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.