Доступен с: Литейный завод Microsoft 365 Copilot и Microsoft
Правительственный сценарий: Межведомственная сортировка инцидентов и перераспределение ресурсов
Сценарий
Объединение данных и автоматизация на основе искусственного интеллекта помогают государственным учреждениям перейти от анализа отдельных случаев к плановым, основанным на закономерностях, изменениям в работе патрульных, инспекторов или санитарной бригад, что позволяет им заблаговременно перераспределять ресурсы, быстрее реагировать на инциденты и улучшать качество предоставляемых услуг по всему городу.
1. Сводные данные об инцидентах и ресурсах.
Агент может автоматически собирать и объединять отчеты об инцидентах, заявки на обслуживание и информацию о доступности ресурсов из разных ведомств, исключая ручной сбор данных. Команда настраивает еженедельное оповещение.
Агент ИИ
Пример задания: собрать данные о тенденциях работы служб 911/311, количестве выданных штрафов за нарушения общественного порядка и статистике перенаправления пациентов в больницы.
2. Анализ тенденций инцидентов
Для заблаговременного выявления наиболее востребованных ресурсов и прогнозирования будущего спроса, система Copilot может помочь проанализировать объединенные данные и выявить закономерности, такие как всплески запросов на обслуживание, повторяющиеся пиковые нагрузки и тенденции в зависимости от времени суток.
Аналитик
Пример задания: Проанализируйте данные об инцидентах, чтобы определить районы с наибольшим увеличением количества запросов на обслуживание, и визуализируйте проблемные зоны в зависимости от времени суток.
3. Оценить текущее распределение ресурсов.
Далее государственному служащему необходимо оценить распределение персонала, оборудования и транспортных средств. Программа Copilot может генерировать сводные таблицы и диаграммы, что способствует планированию ресурсов на основе фактических данных.
Пример задания: Сравните текущее распределение ресурсов с количеством инцидентов и определите районы с наибольшими пробелами в обеспечении медицинской помощи.
4. Моделирование и разработка рекомендаций по перераспределению ресурсов.
Для решения выявленных проблемных областей и улучшения времени реагирования — например, путем передислокации патрулей, инспекторов или медицинских бригад — модель Copilot может помочь в моделировании сценариев перераспределения ресурсов с учетом приоритетов ведомства, правил соблюдения требований и оперативных ограничений.
Пример задания: Смоделируйте сценарии перераспределения ресурсов для улучшения охвата в районах с высоким спросом и порекомендуйте оптимальные варианты перераспределения.
5. Сообщайте о решениях по перераспределению ресурсов.
После принятия решений Copilot помогает подготовить индивидуальные сообщения для руководителей агентств и полевых групп, подробно описывающие новые задачи, обоснование и ожидаемые результаты.
Пример задания: Составьте проекты уведомлений о перераспределении задач для руководителей агентств и полевых групп, включая обоснование и новые назначения.
1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.
2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.
3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Изучите больше правительственных сценариев
Библиотека правительственных сценариевНачните использовать Copilot
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotПросмотреть весь загружаемый контент
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки
