Доступен с: Microsoft 365 Copilot
Доступен с: Microsoft 365 Copilot
День в жизни
Агент сортирует электронные письма, чтобы выявить важные внутренние сообщения команды.
Microsoft 365 Copilot Чат2
Агент получает звонок от Жителя X и выслушивает его запрос. Клиент следит за сбором мусора и вторсырья на своей улице, который в последнее время не проводился.
Microsoft 365 Copilot Чат2
Изабель просит Copilot отсортировать задачи по приоритету, чтобы она могла назначить последующие визиты выездных специалистов по обслуживанию.
Второй пилот в Excel
Изабель отслеживает показатели эффективности, такие как продолжительность звонка, время решения проблемы, удовлетворенность граждан.
Второй пилот в Excel
Изабель посещает внутренние встречи агентов с коллегами из различных агентств и департаментов, на которых обсуждаются тенденции, общие проблемы граждан и повторяющиеся вопросы.
Второй пилот в командах
Агент заканчивает день проверкой электронной почты и сообщений, чтобы убедиться, что все срочные сообщения рассмотрены, и подготовиться к следующему дню.
Microsoft 365 Copilot Чат2
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotЗагрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки