Один день из жизни Майте Директор службы поддержки клиентов

Вернувшись из ежедневной поездки в школу для своих троих детей, Майте готовится начать день, попросив Copilot перечислить электронные письма и чаты в Teams, которые она получила с тех пор, как вчера вышла из сети, а также составить план на день.

Чат Microsoft Copilot2

Одно из писем, которые она получила за ночь, — это запрос на поддержку в эскалации руководства. Майте переходит в Copilot в Dynamics 365, чтобы получить представление о конкретном случае поддержки, чтобы убедиться, что она может предоставить эффективные рекомендации и решения.

Агент ИИ

Готовая ответить, Майте использует сводку, созданную Copilot в службе поддержки клиентов Dynamics 365, и составляет черновик электронного письма с Copilot в Outlook с кратким изложением и дальнейшими шагами.

Второй пилот в Outlook

Майте готовит презентацию для клиентского мероприятия на следующей неделе. Она собирала информацию от коллег, цитаты и собственные замечания в Word, и теперь пришло время создать из этого презентацию PowerPoint.

Второй пилот в PowerPoint

Пришло время подготовить ежемесячный бизнес-обзор для ее организации, поэтому она использует Copilot в Excel, чтобы создать несколько отличных диаграмм и показать тенденции ключевых показателей эффективности (KPI) для своих команд и представить их в бизнес-обзоре.

Второй пилот в Excel

Будучи энтузиастом искусственного интеллекта, Майте просит Copilot предлагать интересные материалы для чтения и свежие новости из мира искусственного интеллекта и отрасли, чтобы оставаться в курсе последних тенденций, внедрять инновации и применять новейшие идеи в своей работе.

Чат Microsoft Copilot2