Находясь в поиске
Загружаемый контент?
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и ежедневные руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузкиСценарий продаж: Постпродажная информация о клиентах
Скачать руководство по сценариюДоступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Закрыть курс
Удержание клиентов
Реализованные возможности
Ценная выгода
Рост выручки
Использование Copilot для сбора информации о клиентах после продажи
1. Анализ отзывов клиентов
В Teams используйте Copilot для отдела продаж, чтобы проанализировать звонок по продажам и получить представление о настроениях клиентов и бизнес-целях.
Copilot для продаж
Второй пилот в командах
Выгода: Анализ отзывов клиентов имеет важное значение для понимания уровня их удовлетворенности и определения областей, где им может потребоваться дополнительная поддержка или услуги.
2. Приоритизация возможностей дополнительных продаж
Попросите Copilot порекомендовать несколько сценариев дополнительных продаж на основе последней покупки.
1ТП40Т2
Выгода: Приоритизация возможностей дополнительных продаж помогает сосредоточить усилия на наиболее перспективных потенциальных клиентах, повышая эффективность и коэффициент конверсии.
3. Персонализированное взаимодействие
Создавайте персонализированные последующие сообщения и предложения по дополнительным продажам в Outlook, используя Copilot для продаж, чтобы просматривать их покупательские привычки и взаимодействие с покупателями.
Copilot для продаж
Второй пилот в Outlook
Выгода: Персонализированное взаимодействие гарантирует, что последующее взаимодействие будет актуальным и найдет отклик у клиента, увеличивая шансы на успешную дополнительную продажу.
4. Оптимизация стратегии взаимодействия
Оптимизируйте стратегии взаимодействия с помощью Copilot, запрашивая предложения, основанные на привычках клиентов и реакции на различные подходы к дополнительным продажам.
1ТП40Т1
Выгода: Оптимизация стратегий взаимодействия основанный на отзывах клиентов, гарантирует, что подход останется эффективным и может быть скорректирован по мере необходимости.
5. Отчетность о производительности
Используя предложения Copilot по поведению клиентов на рынке продаж, взаимодействиям и возможностям цикла продаж, составьте первоначальный отчет или презентацию, чтобы помочь определить будущие возможности продаж.
Второй пилот в PowerPoint
Второй пилот в Word
Выгода: Отчеты о производительности дает представление об эффективности стратегий дополнительных продаж и помогает определить успешные тактики и области для улучшения.
1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com, мобильное приложение Microsoft Copilot или приложение Copilot в Teams и установите переключатель в положение «Работа».
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
