Сценарий розничной торговли: Создавайте персонализированные шопинг-пути

Скачать руководство по сценарию Посмотрите, как начать работу с Microsoft Copilot
Доступен с: Служба OpenAI Microsoft 365 Copilot и Azure Уровень сценария:
Продлевать

Затронутые ключевые показатели эффективности

Доход магазина

Удовлетворенность клиентов

Коэффициент конверсии

Ценная выгода

Рост выручки

Экономия затрат

Использование Copilot для создания персонализированных торговых маршрутов


1. Улучшить обнаружение продукта

Клиенты могут находить нужные им продукты с помощью диалогового поиска — как будто общаясь с экспертом, а не прибегая к поиску по ключевым словам и неструктурированному просмотру.

Выгода: Увеличить размер корзины с максимально персонализированным опытом.

2. Обеспечьте персонализацию

Увеличьте вовлеченность покупателей посредством экспрессивного диалога. Персонализируйте результаты, используя описанные факторы контекста, такие как сезон, формальность, местоположение и многое другое.

Выгода: Поймите своего клиента через историю заказов и контекст, описанный в разговоре.

3. Обеспечить дифференциацию бренда

Выделитесь среди конкурентов с помощью поиска, который делает поиск продуктов простым и эффективным, сохраняя при этом ваш собственный бренд, голос и экспертные знания.

Выгода: Сделайте процесс покупок более личным и приятным и отражать ваш уникальный бренд и голос.

4. Ускорение времени получения результата

Получите возможность работать прямо сейчас, без затрат на обучение. Эксперты Microsoft AI разработали модель для особых нужд розничных магазинов. Получите мгновенную выгоду из коробки и получайте последние обновления.

Выгода: Используйте новейшие технологии Microsoft такие как Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search и Power Apps, а также расширить решение с помощью сторонних независимых поставщиков ПО Microsoft.

5. Создайте собственный массив данных

Передавайте данные о взаимодействии с клиентами в решения по обработке данных о розничной торговле в Microsoft Fabric для аналитики и получения информации в режиме реального времени.

Выгода: Получите непревзойденный вид чтобы понять, кто ваш клиент и как вы можете лучше всего его обслужить, анализируя разговоры в чатах.

1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com, мобильное приложение Microsoft Copilot или приложение Copilot в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.