Microsoft Copilot возможность влиять на ключевые показатели эффективности функциональной области
Ознакомьтесь с нашими обзорами ключевых показателей эффективности и просмотрите дополнительные сведения о сценариях.
Оптимизируйте маркетинговые расходы
Обеспечьте эффективное использование вашего маркетингового бюджета с помощью возможностей исследований, аналитики и персонализации, которые помогут вам охватить клиентов, на каком бы этапе пути к покупке они ни находились.
КПЭ — Оптимизация маркетинговых расходов
Обеспечьте эффективное использование вашего маркетингового бюджета с помощью возможностей исследований, аналитики и персонализации, которые помогут вам охватить клиентов, на каком бы этапе пути к покупке они ни находились.
Улучшить качество контента кампании
- Улучшите маркетинговый контент
- Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
- Улучшите качество электронной почты и чатов
Создавать ценовые и рекламные кампании
- Используйте Copilot для исследования рыночных условий
- Используйте Copilot для сравнения продаж по регионам или другим переменным.
Информировать
исследование рынка
- Изучите информацию о компании и конкурентах
- Научитесь позиционировать продукт
- Подведем итоги опроса
Роли
- Менеджер по маркетингу
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
Сокращение текучести кадров
Сократите время, затрачиваемое на планирование смен, оптимизируя требования к покрытию. Улучшите моральный дух сотрудников за счет улучшения коммуникации и упрощения изменений в расписании.
КПЭ — Сокращение текучести кадров
Сократите время, затрачиваемое на планирование смен, оптимизируя требования к покрытию. Улучшите моральный дух сотрудников за счет улучшения коммуникации и упрощения изменений в расписании.
Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров
Улучшить качество внутренних материалов и процессов
- Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
- Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
- Полностью сосредоточьтесь во время встречи
Улучшите сотрудничество сотрудников
- Используйте Copilot в Loop для стимулирования внутреннего сотрудничества
- Используйте Copilot для надводки ледоколов
Создайте внутренний цикл обратной связи
- Проекты опросов сотрудников
- Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.
Роли
- Менеджер человеческих ресурсов
- Менеджер по работе с магазинами
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Студия
Увеличить коэффициент конверсии
Помогите клиентам перейти от «просмотра» к «покупке» с помощью персонализированного покупательского опыта, учитывающего контекст и помогающего найти идеальный продукт, целевых маркетинговых кампаний, которые максимально увеличивают эффективность ваших маркетинговых расходов, и полезных ответов в кармане каждого сотрудника магазина.
КПЭ — Увеличить коэффициент конверсии
Помогите клиентам перейти от «просмотра» к «покупке» с помощью персонализированного покупательского опыта, учитывающего контекст и помогающего найти идеальный продукт, целевых маркетинговых кампаний, которые максимально увеличивают эффективность ваших маркетинговых расходов, и полезных ответов в кармане каждого сотрудника магазина.
Улучшить качество контента кампании
- Улучшите маркетинговый контент
- Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
- Улучшите качество электронной почты и чатов
Информационное исследование рынка
- Изучите информацию о компании и конкурентах
- Научитесь позиционировать продукт
- Подведем итоги опроса
Создание цен и промоакций
- Используйте Copilot для исследования рыночных условий
- Используйте Copilot для сравнения продаж по регионам или другим переменным.
Роли
- Менеджер по маркетингу
- Менеджер по работе с магазинами
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Студия
Повышение удовлетворенности клиентов
Оптимизируйте процессы, которые ведут к повышению удовлетворенности клиентов: от анализа нескольких источников данных для определения того, какие продукты следует иметь на складе, до обеспечения доступности товаров и ответов на вопросы клиентов в магазине.
КПЭ — Повышение удовлетворенности клиентов
Оптимизируйте процессы, которые ведут к повышению удовлетворенности клиентов: от анализа нескольких источников данных для определения того, какие продукты следует иметь на складе, до обеспечения доступности товаров и ответов на вопросы клиентов в магазине.
Улучшить качество контента кампании
- Улучшите маркетинговый контент
- Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
- Улучшите качество электронной почты и чатов
Информационное исследование рынка
- Изучите информацию о компании и конкурентах
- Научитесь позиционировать продукт
- Подведем итоги опроса
Создание цен и промоакций
- Используйте Copilot для исследования рыночных условий
- Используйте Copilot для сравнения продаж по регионам или другим переменным.
Роли
- Агент по обслуживанию клиентов
- Менеджер по работе с магазинами
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot для обслуживания
Увеличить доход магазина
Обеспечьте мониторинг продаж, запасов, отзывов клиентов и эффективности работы персонала в режиме реального времени в разных местах и/или по разным каналам, используя данные из различных источников для быстрого получения полезной информации.
КПЭ — Увеличить доход магазина
Обеспечьте мониторинг продаж, запасов, отзывов клиентов и эффективности работы персонала в режиме реального времени в разных местах и/или по разным каналам, используя данные из различных источников для быстрого получения полезной информации.
Улучшить таргетинг
- Анализ текущего ассортимента продукции
и успех перекрестных продаж
Улучшить качество
клиентоориентированных материалов
- Улучшите маркетинговый контент
с четкими ценностными предложениями
Роли
- Менеджер по работе с магазинами
- Сотрудник магазина
- Покупатели и планировщики товаров
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Студия
Трансформация розничных процессов
| Ключевые процессы | До появления ИИ | Использование ИИ |
|---|---|---|
| Клиентский опыт | Своевременное реагирование на запросы клиентов имеет решающее значение для поддержания их удовлетворенности. | Улучшить обслуживание клиентов и поиск информации От поиска информации о продукте до поддержки возвратов — Copilot может помочь улучшить обслуживание клиентов. |
| Маркетинг и продвижение | Общие маркетинговые письма, оторванный от реальности процесс совершения покупок и отсутствие актуальных предложений по продуктам мешают удовлетворенности клиентов. | Разработка целевых маркетинговых кампанийОтслеживание эффективности маркетинговой кампании Используйте Copilot для разработки и запуска персонализированных кампаний на разных поверхностях |
| Мерчендайзинг | Быстро меняющиеся предпочтения потребителей требуют постоянного мониторинга и быстрой адаптации. | Оптимизация исследований рынка и стратегииУлучшение мерчандайзинговых решений Ускорение исследований и улучшение разработки стратегии и коммуникаций |
| Операции магазина | Сложные процедуры, отсутствие четких инструкций и повторяющиеся задачи могут снизить производительность. | Улучшение работы сотрудников магазинаСоздавайте персонализированные шопинг-пути От поиска информации о продукте до задач и процедур, Copilot может помочь улучшить работу магазина. Увеличьте производительность магазинаУлучшайте продажи с помощью обнаружения и персонализации продуктов |
| Цепочка поставок | Балансировка уровня запасов, предотвращение дефицита и минимизация избыточных запасов имеют решающее значение для эффективной работы. | Оптимизация управления цепочкой поставок Управление процессом цепочки поставок от контрактов до инвентаризации |
