Правительственный сценарий: Улучшить доступ граждан к услугам

Скачать руководство по сценарию
Доступен с: Copilot Студия Уровень сценария:
Продлевать

Затронутые ключевые показатели эффективности

Скорость связи

Уменьшить количество звонков

Ценная выгода

Экономия затрат

Ускоренная доставка услуг

Использование Copilot для улучшения доступа граждан к услугам


1. Узнайте о планах сообщества

Венди — новый житель, и она хочет узнать о планах сообщества для города. Она использует агента, чтобы задавать вопросы о предстоящих планах и мероприятиях.

Преимущество: упрощение доступа граждан к информации и повышение вовлеченности общественности.

2. Узнайте о перекрытиях дорог

Сэнди нужно спланировать поездку через город, но она услышала о дорожных работах по пути. Она спрашивает агента, ведутся ли какие-либо дорожные работы.

Преимущество: помочь гражданам работать максимально эффективно и снизить воздействие выполняемой работы.

3. Подать заявку на услугу

Дэйв ищет помощь с отоплением. Он не знает, с чего начать. Он спрашивает агента и получает инструкции о том, как подать заявку.

Преимущество: улучшение доступа избирателей к услугам и сокращение количества звонков в офисы.

4. Проверьте правила

Гарольд хочет разобраться в процессах получения разрешений на проект реконструкции своего дома и получает информацию от агента.

Преимущество: улучшение доступа к информации и сокращение количества звонков в офисы.

5. Узнайте часы работы офиса

Джейку нужно обновить водительские права. Он использует агента, чтобы найти ближайшее место и часы работы.

Преимущество: улучшение доступа избирателей к услугам.

1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com, мобильное приложение Microsoft Copilot или приложение Copilot в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.

Информация о реализации: Copilot Studio Агент по обслуживанию граждан