Ведущий глазной банк обращается к решениям BPA и решениям на основе SharePoint для внедрения приложения QMS

Опубликовано 24 января 2019 г.

Резюме

Saving Sight — это некоммерческая организация 501(c)(3), миссией которой является изменение жизни путем сохранения зрения. Компания Saving Sight, основанная в 1960 году, превратилась в один из ведущих глазных банков США и сосредоточена на предоставлении инновационных решений своим клиническим партнерам.

Компания Saving Sight со штаб-квартирой в Канзас-Сити, штат Миссури, занимается донорством глаз в штатах Миссури, Канзас и Иллинойс, оказывая трансплантационное влияние на жизнь как близких, так и далеких людей.

Компания Saving Sight обратилась к BPA за реализацией приложения для управления качеством, созданного на основе Microsoft SharePoint, для улучшения коммуникации внутри организации.

Вызов

Как некоммерческая организация, процессы обеспечения качества являются ключевым компонентом бизнеса Saving Sight. До внедрения BPA глазной банк полагался на SharePoint 2013 и локальную версию InfoPath, File Maker и вручную вводил данные в файлы Excel как часть процесса контроля качества. В поисках современного облачного решения, которое позволило бы организации использовать более централизованные инструменты для совместной работы, компания Saving Sight обратилась к BPA.

Стратегия

Компания Saving Sight выбрала BPA Quality, чтобы перенести свои процессы управления инцидентами, аудитом и документами в облако. Поскольку компания Savingsight была знакома и имела опыт работы с SharePoint, их переход на решение Office 365 был логичным шагом для организации. Более того, большое количество готовых модулей в сочетании с гибкостью, присущей BPA Quality, принесли большую пользу организации.

С помощью внутренних конфигураций и помощи No-Code Solution Builder от BPA, решения на основе SharePoint, Saving Sight смогла создать и сформировать свой модуль инцидентов именно так, как им было нужно.

Сегодня руководители отделов, а не только команда по обеспечению качества, могут напрямую управлять пятью типами инцидентов. Организация также добавила ежегодную программу аудита, направляя внутренних аудиторов Saving Sight в течение года путем документирования аудитов, выявления несоответствий и предоставления им возможности следить за выполнением плана корректирующих действий в рамках решения BPA Quality, где все рабочие инструкции, СОП, и Формы легко доступны для тех, кто в них нуждается.

Полученные результаты

Качество BPA улучшило видимость организации, а процесс уведомления значительно улучшил взаимодействие между отделами. Менеджеры получают лучшее представление о текущих действиях и мгновенное понимание открытых инцидентов и различных статусов. В случае повторяющихся инцидентов менеджеры могут легко просмотреть предыдущие инциденты и получить доступ к информации.

им нужно. В 2019 году интеграция с Teams и Power BI обеспечит дополнительные возможности для совместной работы и аналитических данных в Saving Sight.