R&M увеличила вовлеченность и инновационные возможности с помощью MondayCoffee и Office 365

Резюме

R&M (Reichle & De-Massari AG) разрабатывает и производит кабельные решения для высокопроизводительных коммуникационных сетей с 1964 года. Благодаря высокому уровню качества продукции и инновационному, перспективному дизайну систем компания гарантирует, что сети будут ориентированы на будущее и инвестиции безопасны на длительный срок. R&M является лидером рынка в Швейцарии и принадлежит к ведущим игрокам в Европе, Азии и на Ближнем Востоке. Компания представлена более чем в 40 странах на всех континентах, где у нее есть собственные рыночные организации.

R&M представила цифровое рабочее место, чтобы предложить своей организации новые инструменты для улучшения совместной работы и общения. Организации необходимо было заменить старую локальную интрасеть SharePoint на более современную, удобную для пользователя платформу на основе Office 365 с расширенными функциями социального общения, чтобы способствовать внутреннему общению и взаимодействию. Кроме того, дочерние компании компании за пределами Швейцарии росли и нуждались в улучшении сотрудничества с точки зрения более быстрого и гибкого потока информации и связи. С внедрением CoffeeNet 365 компания R&M создала современную рабочую среду, в которой все (интранет, управление документами, общение в социальных сетях, совместная работа) собрано в одном месте, что позволяет организации эффективно использовать цифровые технологии в Швейцарии и за рубежом.

Вызов

R&M обратилась к MondayCoffee с просьбой заменить локальную интрасеть SharePoint на современную, удобную для пользователя платформу с расширенными функциями социального общения, чтобы способствовать внутреннему общению и взаимодействию. Используемые инструменты бросали вызов сотрудникам в их повседневной работе. Пользователям требовалось слишком много времени, чтобы найти нужную информацию, связаться с нужными людьми и сотрудничать друг с другом.

Кроме того, R&M инвестировала в свою глобализацию, а дочерние компании за границей должны были быть хорошо интегрированы в свои информационные и коммуникационные потоки, чтобы гарантировать оптимальное сотрудничество между командами.

С ростом организации устойчивое управление знаниями также стало критически важным вопросом. Обмен знаниями должен быть более быстрым, доступ к владельцам знаний должен быть легким, а их знания должны храниться безопасным и удобным для пользователя способом.

R&M также хотела, чтобы их сотрудники могли работать откуда угодно и с любого устройства. Это было невозможно со старой инфраструктурой, и это пришлось изменить с внедрением цифрового рабочего места. Компания уже перешла на Skype для бизнеса, чтобы улучшить связь и сократить расходы. Тем не менее, необходимо сделать больше, чтобы создать цифровое рабочее место с более широкими возможностями для совместной работы.

Стратегия

Заменив устаревшую интрасеть и параллельно с внедрением Skype для бизнеса, R&M внедрила Office 365 и CoffeeNet 365 от MondayCoffee, комплексное и полностью интегрированное цифровое решение для рабочего места. R&M называет эту новую интрасеть «RACE», что означает «Усовершенствованная среда связи и совместной работы R&M».

RACE включает в себя классическую интрасеть (на основе SharePoint), социальную корпоративную сеть (Yammer), совместную работу в режиме самообслуживания с механизмом шаблонов MondayCoffee для улучшения совместной работы во внутренних и смешанных группах, современное управление документами для более эффективного обмена знаниями, а также личное рабочее пространство (OneDrive for Business). Для ускорения процесса поиска информации также включена эффективная поисковая система для всей платформы.

С RACE сотрудники могут работать вместе в разных командах и в разных местах. Одним нажатием кнопки они могут создавать предопределенные рабочие пространства, выбирая сайты проектов, сайты рабочих групп или сайты собраний для управления проектами, совместной работы над определенными темами или более эффективного проведения собраний. Аналогичным образом, каждый отдел или местоположение может создать свой сайт (на основе передового опыта и стандартизированного шаблона сайта), чтобы облегчить совместную работу в качестве отдела или внутри определенного местоположения и публиковать информацию о конкретном отделе или местоположении стандартизированным и удобным для пользователя способом. остальная часть организации. Все в одном месте. В каждой рабочей области пользователи могут одним нажатием кнопки звонить своим коллегам, общаться друг с другом, работать с общими документами и хранить всю информацию стандартизированным способом, чтобы гарантировать ориентацию на платформе. Этот новый способ работы позволяет сотрудникам быстрее обмениваться идеями на единой центральной платформе.

Решение было реализовано с использованием проверенной методологии MondayCoffee. После сжатого концептуального этапа команда проекта приступила к реализации пилотных проектов в действующей системе, чтобы с самого начала способствовать адаптации пользователей и своевременно решать проблемы. После пилотного этапа R&M внедрила решение независимо от MondayCoffee и способствовала внедрению его пользователями во всей организации.

Полученные результаты

R&M рада, что новая платформа поддерживает реализацию стратегии компании и ее цели по созданию современной, привлекательной и высокопроизводительной рабочей среды. RACE оптимизировала обмен ноу-хау, сотрудничество и создание различных сетей сотрудников и партнеров по всему миру.

Решение предоставляет пользователям быстрый и легкий доступ к информации о компании из любой точки мира в любое время и с любого устройства. Это также упростило повседневную работу для сотрудников и команд и дало им больше возможностей для инноваций благодаря хорошо связанным, гибким и гибким командам. Кроме того, RACE повысила вовлеченность и удовлетворенность сотрудников, поскольку нужная информация доступна нужным людям в нужное время.

Прочитать полное тематическое исследование