Покупатель
Инновации Норвегии
Резюме
Innovation Norway является наиболее важным инструментом норвежского правительства для инноваций и развития норвежских предприятий и промышленности. Они поддерживают компании в развитии их конкурентных преимуществ и расширении инноваций. Они также являются официальным торговым представителем правительства Норвегии за рубежом, в котором работает 700 сотрудников в более чем 30 странах.
Норвежские предприятия имеют доступ к широкой системе поддержки бизнеса, а также к финансовым средствам через Innovation Norway. Организация предоставляет компетенции, консультационные услуги, рекламные и сетевые услуги. Маркетинг Норвегии как туристического направления также считается одной из важных задач организации.
Объединяя местные отраслевые знания и международные сети с бизнес-идеями и мотивацией предпринимателей, создается основа для новых успешных предприятий.
Вызов
Компания Innovation Norway разработала концепцию новой платформы обмена на основе Office 365 для улучшения совместной работы внутри компании и с внешними сторонами и обратилась за поддержкой к Puzzlepart.
Первым шагом было создание управляемого решения с самостоятельным предоставлением групп Office 365 для помощи в совместной работе над проектами. Решение началось с использования Azure и PowerShell, но было перенесено на Microsoft Flow и Azure Functions с вызовами Microsoft Graph и использованием шаблонов и механизма подготовки SharePoint PnP.
Стратегия
Платформа для совместной работы
Одной из наиболее важных целей решения было обеспечение простого способа архивирования документов из SharePoint во внешнее решение для архивирования в соответствии с норвежскими законами и нормативными актами. Это решение для архивирования создано с использованием SharePoint Framework, поддерживаемого службой Azure для передачи данных в центр обработки данных, в котором размещено решение для архивирования, где конечный пользователь может инициировать процесс архивирования непосредственно из библиотеки документов. Комнаты проекта также имеют управление, если проект допускает внешних участников или нет. Были добавлены дополнительные решения SharePoint Framework для предоставления метаданных проекта и решений по управлению.
Параллельно с совместной работой над проектом Puzzlepart создала учебные материалы и провела многочисленные курсы и вебинары для конечных пользователей. В материале основное внимание уделяется эффективному использованию различных инструментов, предоставляемых инструментами Office 365, в дополнение к тому, как работают настраиваемые решения. Частью учебного материала является 13-шаговый курс самооценки, в котором прогресс отслеживается для каждого сотрудника, что дает представление о внедрении Power BI в компании. На сегодняшний день более 70% сотрудников начали или закончили этот курс.
После первоначального выпуска совместной работы над проектами Innovation Norway также создала универсальную команду для совместной работы. Как новый шаблон, так и шаблон проекта автоматически включают Microsoft Teams, предоставляя пользователям возможность выбора способа совместной работы в базовой группе Office 365.
Интранет
Кроме того, была создана и запущена новая интрасеть, созданная с использованием коммуникационных сайтов и современных страниц с переносом контента вручную из старого локального решения SharePoint. Пользовательское мегаменю с поддержкой служебных объявлений было добавлено с использованием SharePoint Framework для улучшения навигации по интрасети и совместной работе.
Амбассадорская сеть
Функция Puzzlepart заключается в создании сети послов для компаний, внедряющих Office 365. Послы — это сотрудники, которые берут на себя ответственность сообщать коллегам и другим сотрудникам организации о преимуществах, которые новое решение может предоставить организации. Послы создают преданность и энтузиазм, которые приводят к более эффективному внедрению новых способов работы, они положительно влияют на свои собственные команды или свой собственный отдел, способствуя применению новых рабочих форм в рабочих группах и на разных устройствах. Кроме того, они находят решения проблем и предоставляют обратную связь команде проекта. Изучать цифровые инструменты вместе с коллегами проще и эффективнее. Таким образом, представители являются ключевыми участниками, когда компания собирается внедрить Office 365.
В Innovation Norway послы выполняют функцию координатора (и, следовательно, называются координаторами). Эти пользователи не обязательно являются суперпользователями, но выполняют важную роль по передаче обновлений локальным пользователям и информированию рабочей группы Office 365 о любых проблемах, проблемах, улучшениях или интересных случаях, о которых полезно сообщить организации.
На начальных этапах внедрения Office 365 и, в частности, SharePoint координаторы помогали с организацией сайтов своих подразделений. Как правило, они также предоставляли проектной группе информацию о любых технических или функциональных модификациях, которые были бы полезны для сайта их подразделения.
В период развертывания координаторам были предоставлены дополнительные очные (или онлайновые) курсы. Кроме того, у них была собственная группа Yammer для поднятия любых проблем, обмена опытом или обсуждения актуальных тем, которые также будут подхвачены проектной группой. Группа проекта и координаторы встречались один раз в месяц для одночасовых встреч.
После периода после запуска с меньшей активностью группа координаторов была возрождена, и теперь они встречаются раз в две недели. Эти вебинары проводятся компанией Puzzlepart и двумя сотрудниками Innovation Norway. Цель вебинаров — продолжить процесс обучения и адаптации.
В Innovation Norway компания Puzzlepart встречается с амбассадорами раз в две недели и проводит вебинары, чтобы продолжить процесс обучения и адаптации.
