Резюме
Университет Гриффита, входящий в число 2% лучших университетов мира, насчитывает более 44 000 студентов и предлагает полный набор программ бакалавриата, магистратуры и исследовательских степеней в области бизнеса и управления, криминологии и права, образования, инженерных и информационных технологий, окружающей среды, планирования. и архитектура, здоровье, гуманитарные науки и языки, музыка, наука и авиация, изобразительное и творческое искусство.
SWOOP предназначен для анализа и составления отчетов обо всех отношениях, которые формируются через корпоративные социальные сети, такие как Yammer. SWOOP Analytics позволяет каждому пользователю определять, кто с кем разговаривает, определять влиятельных людей и горячие темы, распознавать наиболее эффективные группы, отслеживать настроения в сообщениях и показывать, в какое время суток люди сотрудничают.
Вызов
Новое исследование в Griffith выявило прямую зависимость между активностью студентов в корпоративных социальных сетях (ESN) и их академическими оценками. В ходе исследования изучались привычки онлайн-аспирантов и то, как они взаимодействовали с сетью Microsoft Yammer, чтобы делиться идеями и сотрудничать с другими студентами и преподавателями.
Профессор Ник Бартер, академический директор Griffith Online, изучил данные SWOOP Analytics, сосредоточившись на трех группах Yammer и деятельности 222 студентов в Университете Гриффита. Каждому человеку был присвоен один из пяти онлайн-персонажей в результате их действий по взаимодействию.
«Предварительные результаты показали четкую корреляцию между личностью SWOOP и академической успеваемостью», — сказал профессор Бартер. «В среднем наиболее успешные студенты были активными, наиболее желательными из пяти личностей».
Стратегия
SWOOP предназначен для анализа и составления отчетов обо всех отношениях, которые формируются через корпоративные социальные сети, такие как Yammer. SWOOP Analytics позволяет каждому пользователю определять, кто с кем разговаривает, определять влиятельных людей и горячие темы, распознавать наиболее эффективные группы, отслеживать настроения в сообщениях и показывать, в какое время суток люди сотрудничают.
Чтобы каждый человек мог понять свое собственное совместное поведение, SWOOP определил пять персонажей, которые характеризуют поведение взаимодействия в ESN:
- Engagers — Engagers — это двигатель сетей для совместной работы. Они соединяют и поддерживают отношения. Чем больше сотрудников в организации, тем лучше.
- Катализаторы. Катализаторы активизируют сеть, привлекая ответы. Они создают множество разговоров, которые приводят к большому количеству ответов и лайков.
- Респонденты. Респонденты предпочитают реагировать на разговор, а не инициировать его. Они часто отвечают или «лайкают».
- Вещатель — личность Вещателя очевидна, как человека, который отправляет сообщения, но мало взаимодействует с группами и сообществами.
- Наблюдатель. Наблюдатель — это тот, кто потребляет часть контента из системы, но, поскольку он не принимает активного участия во взаимодействиях, он вряд ли будет создавать ценность для организации.
Результаты очень четкие и показывают, что количество «вовлеченных» увеличивается почти по прямой линии с более высокими оценками.
Ник Бартер (научный директор Griffith Online, Университет Гриффита)
Полученные результаты
Так называемые заинтересованные лица были активными коммуникаторами, которые как давали, так и получали от своей группы сверстников. Пассивные участники, которых SWOOP назвал наблюдателями, по сравнению с ними получили низкие баллы», — сказал профессор Бартер. «Результаты очень четкие и показывают, что количество «вовлеченных» увеличивается почти по прямой линии с более высокими оценками».
Исполнительный директор SWOOP Кай Кьяер сказал, что результаты показывают ценность взаимодействия с Yammer.
Прочитать полное тематическое исследование