Появляется цифровое рабочее пространство для Гранта Торнтона с Microsoft и Rightpoint

Опубликовано 1 августа 2019 г.

Резюме

Grant Thornton LLP — фирма, предоставляющая профессиональные услуги в области аудита, налогообложения, консультационные услуги динамичной общественности и конфиденциально–проводится организации. Основанная в Чикаго в 1924 году, компания Grant Thornton имеет годовой доход сверх $1,8 млрд и более 8500 сотрудников, работающих в Соединенных Штатах. Rightpoint сотрудничает с Грантом Торнтоном, чтобы изменить подход Oни работать и сотрудничать внутри компании, в частности, путем внедрения нового цифрового рабочего пространства. 

Вызов

Быть почти 100-летняя компания, У Гранта Торнтона были некоторые унаследованные системы и процессы, которые нуждались в обновления. Кроме того, фирмы в интранете отсутствовали базовые функции, необходимые для выполнения повседневных бизнес-задач. Хотя фирма состоит в основном из удаленных сотрудников, старая интрасеть была доступна только через неуклюжий процесс доступа VPN. с вообще не был доступен через мобильный. Кроме того, существующая система не обеспечивала за пользователь персонализация и отсутствовала надежная функция поиска. Эти недостатки отпугивали сотрудников от использования интрасети, вынуждая членов команды придумывать неэффективные обходные пути. 

Гранту Торнтону нужен был новый способ работы. Они намеревались создать новое мощное цифровое рабочее пространство с итеративной моделью доставки, ориентированной на продукт. чтобы уполномочивать их преимущественно удаленная рабочая сила.

Стратегия

Сотрудничество между Rightpoint и Грантом Торнтоном началось с глубокого видения пользовательского опыта, чтобы определить основные возможности, необходимые для преобразования существующей интрасети в современное цифровое рабочее пространство. Критически важные функции включали персонализированный пользовательский интерфейс, значительно улучшенную функцию поиска и доступ в любом месте и в любое время без использования VPN. Цель состояла в том, чтобы создать цифровое рабочее пространство, которое стало бы основным каналом взаимодействия для специалистов Grant Thornton, обеспечивая беспрепятственное сотрудничество между группами взаимодействия, практиками и всей фирмой. 

Чтобы воплотить в жизнь новое цифровое рабочее пространство Гранта Торнтона, называемое Canvas, Rightpoint и Грант Торнтон объединили усилия для широкого спектра технологических интеграций, массовой миграции контента, а также для разработки и внедрения совершенно новой платформы и набора функций. Кроме того, поскольку решающим фактором успеха была скорость запуска, команде пришлось завершить капитальный ремонт менее чем за шесть месяцев. Основные моменты включают: 

  • Повышение общей эффективности проекта и внедрение отмеченных наградами возможностей дизайна за счет использования Spark Workspace, ускорителя Rightpoint на базе Microsoft Office 365 и платформы SharePoint Modern.  
  • Предоставление расширенных профилей сотрудников, новаторских функций поиска и продуманного взаимодействия с брендом благодаря интеграции с инновационными технологиями Microsoft с использованием SharePoint, Yammer, Delve, Flow, Stream, PowerApps, Teams., и 1ТП31Т. 
  • Представляем революционный уровень персонализации за счет интеграции с Ковео, интеллектуальная технология поиска, обеспечивающая эффективный и органичный поиск. Рабочее пространство Гранта Торнтона извлекается из 15 внутренних и внешних источников и позволяет сотрудникам быстро и легко получать доступ к необходимой им информации, а также предоставляет персонализированную информацию в зависимости от организационной принадлежности пользователя, отраслевых предпочтений, уровня карьеры и местного офиса.  
  • Обеспечение релевантности контента с помощью надежного аудита контента и миграции, включая очистку более 15 000 артефактов контента и более 25 пользовательских решений в устаревшей интрасети., а также перенос более 10 000 артефактов контента в новую экосистему SharePoint Modern.  
  • Предоставление сотрудникам Grant Thornton революционного мобильного опыта, который освобождает их от VPN и делает удаленный доступ и производительность реальностью. 
  • Привлечение и удержание ценных специалистов с помощью персонализированной информационной панели сотрудников, внутренней ленты новостей и возможности легко находить коллег и связываться с ними для совместной работы.  
  • Знакомство с Грантом Торнтоном Гибкое управление проектами методология, что ускоряет доставку и тестирование критически важных функций Canvas, позволяя перераспределять приоритеты в середине проекта при изменении направления. 

Стратегическое преобразование Rightpoint нашей внутренней сети в полностью современное цифровое рабочее пространство коренным образом изменило то, как наши сотрудники обмениваются знаниями, опытом и идеями и получают к ним доступ. Интеграция расширенной универсальной функции поиска была особенно ценным элементом преобразования, обеспечивающим значительный прирост эффективности и дающим нам ощутимое преимущество на рынке.

Дэвид Боланд (директор по информационным технологиям, Грант Торнтон)

Полученные результаты

Canvas помогла Гранту Торнтону стимулировать рост бизнеса и повысить удовлетворенность сотрудников фирмы. Мало того, что новое цифровое рабочее пространство значительно повысило эффективность повседневной работы, оно также получило восторженные отзывы сотрудников компании. Члены команды неизменно впечатлялись скоростью, точностью и простотой использования Canvas. Один управляющий директор резюмировал это так: «Без обучения и почти не думая, я быстро нашел то, что искал, всего за несколько кликов». 

Краткий обзор результатов: 

  • 99% Повышение вовлеченности сотрудников на регулярной основе (на основе веб-показателей) 
  • 100% яповышение эффективности поиска (Результаты основаны на твердых прогнозах до и после данных опроса 2000 сотрудников GT, октябрь 2018 г. и февраль 2019 г.). 
  • 500% яувеличение числа мобильных пользователей за первые два месяца (Результаты основаны на данных опроса 2000 сотрудников GT до и после, октябрь 2018 г. и февраль 2019 г.)