Резюме
Фармацевтические компании стремятся излечить устаревшие коммуникативные проблемы и тяжелые операционные проблемы. К счастью, лечение — современная рабочая сила, поддерживаемая облаком — является мощным и эффективным средством, если его однажды прописали. Ведущая фармацевтическая компания, разрабатывающая, производящая и продающая фармацевтические препараты в более чем 100 странах, оказалась в аналогичной ситуации, используя устаревшие системы управления контентом, которые больше не соответствовали их потребностям. Перед Avanade была поставлена задача модернизировать клиентские системы управления контентом для долгосрочного использования и повышения производительности.
Вызов
Имея 5000 сотрудников по всему миру, мобильность в любое время и в любом месте является ключевым фактором. Компания стремилась создать оптимизированную, конкурентоспособную на рынке коммуникационную платформу для улучшения сотрудничества между глобальными деловыми партнерами и отделами продаж. В частности, компания хотела снизить эксплуатационные расходы, используя платформу для обеспечения гибкости сотрудников и мобильности «в любое время и в любом месте».
Стратегия
Фармацевтический производитель выбрал Avanade в качестве своего партнера благодаря существующим отношениям и опыту в отрасли. После работы над определением своих потребностей и разработкой решения в соответствии с лучшими практиками и отраслевыми стандартами у Avanade было все необходимое для создания наилучшего решения для клиента.
Компания Avanade сосредоточилась на следующих трех принципах и продуктах, которые позволили бы заказчикам создать более современную и мобильную рабочую силу:
- Современное сотрудничество в облаке: Microsoft Office 365 для SharePoint Online, облачное хранилище OneDrive, Outlook Online, Skype для бизнеса и Teams, а также более 10 интерактивных Surface Hub.
- Передовая безопасность и управление: переход на надежную Microsoft Windows 10 и внедрение управления Microsoft Intune для мобильных устройств и System Center Configuration Manager.
- Операционная эффективность и стабильность: инфраструктуры на базе Microsoft Azure в Европе, Азии и США, а также общее хранилище на OneDrive. Управление изменениями было неотъемлемым элементом на каждом этапе процесса поставки, что обеспечивало активное внедрение и максимально быструю окупаемость.
Полученные результаты
Сегодня эта фармацевтическая компания имеет здоровую, модернизированную рабочую силу. Инструменты облачной коммуникации упрощают и ускоряют сотрудничество с деловыми партнерами как внутри компании, так и за ее пределами. Надлежащее обучение обеспечило руководителям и конечным работникам быстрое и легкое освоение новых инструментов.
Между тем, управление мобильностью и обновления системы обеспечивают безопасную и надежную основу для доступа «в любое время и в любом месте» для внутренних и внешних партнеров. И ИТ-отдел привел свои расходы в соответствие с отраслевыми стандартами, упростив при этом текущее управление. Комплексный подход компании к Microsoft Office 365 и Azure гарантирует, что она будет продолжать плавно расти вместе с бизнесом, предоставляя работникам инструменты, необходимые для процветания и адаптации в современном цифровом мире.
Прочитать полное тематическое исследование