PowerApps911 обеспечивает лучшее отслеживание встреч с Microsoft PowerApps для Embassy Management, LLC

Резюме

Embassy Management, LLC работает в нескольких штатах и предоставляет качественные бизнес-услуги, такие как бухгалтерский учет, расчет заработной платы, информационные технологии, управление персоналом и многое другое. Они несут ответственность за общий надзор, управление и стратегическое планирование для своей семьи компаний и более 5000 сотрудников. Компания Embassy Management, LLC была разработана в связи с необходимостью предоставления высококачественных управленческих услуг для группы компаний Aacre в 2007 году. PowerApps911 создала бизнес-приложение с Microsoft PowerApps и Office 365 для компании Embassy Management, LLC, которое обеспечило новый уровень обслуживания клиентов, за счет упрощения сложной задачи планирования и отслеживания встреч с клиентами.

Вызов

Сотрудникам различных организаций в составе Embassy Management необходимо было регистрировать, отслеживать и обновлять встречи для всех своих клиентов. С компаниями, охватывающими множество географических территорий, точное планирование, обновление и отслеживание встреч с клиентами требовало много времени, а с таким количеством движущихся частей было подвержено человеческим ошибкам.

Стратегия

PowerApps911 был привлечен для создания бизнес-приложения для управления посольством, которое упростит этот процесс и улучшит отслеживание и сбор информации о встречах. Используя Microsoft PowerApps и Office 365, приложение позволяет добавлять клиентов в систему и управлять ими, а также помогает сотрудникам регистрировать, отслеживать и обновлять встречи для всех своих клиентов. Приложение построено с использованием базы данных Azure SQL в качестве основного источника данных, но есть также подключения к SharePoint Online и Microsoft Flow. Через эти подключения менеджеры могут добавлять клиентов в SharePoint и запускать рабочие процессы с помощью Flow, которые обновляют приложение, предоставляя сотруднику все необходимое для работы с клиентом.

Приложение использует несколько таблиц в базе данных Azure SQL. Информация вытягивается из нескольких таблиц и отображается на одном экране. Как только пользователи просматривают и/или обновляют записи, информация исправляется обратно в SQL. Пользователи создают встречи, заметки или новые встречи и могут вводить свои данные в одном месте, где они будут доступны для действий или при следующей встрече с клиентом.

При создании новых встреч или встреч есть поле местоположения, которое подключается к API карт Google, позволяя получать, просматривать и сохранять местоположение пользователей одним нажатием кнопки. Эти типы функций удобства использования улучшают работу пользователей и клиентов, экономят драгоценное время и усилия, повышая точность и запоминаемость. А дополнительное приложение для менеджеров дает функциональность и возможности, необходимые им для эффективного управления своими командами.

Полученные результаты

Сотрудники Embassy Management LLC теперь могут легко отслеживать свои встречи, а менеджеры теперь имеют возможность создавать новых клиентов и обновлять базу данных по мере необходимости. Благодаря централизованному управлению всей этой информацией в Office 365 и использованию общих процессов для отслеживания совещаний точность повышается, а весь процесс становится намного проще и эффективнее для сотрудников и их руководителей.