Резюме
После принятия новых федеральных правил поставщики Министерства обороны (DoD) были вынуждены своевременно выполнять требования, иначе они рисковали потерять контракты. Многие компании-подрядчики инвестировали в облачные продукты или инфраструктуру Microsoft, которые могли бы лучше соответствовать стандартам, необходимым для информационных систем. Это новое предприятие в корпоративном облаке было связано с незнакомой архитектурой, управлением и соображениями безопасности. Решение Summit 7 Change Control Board (CCB), использующее Office 365 и Power Platform, помогло упростить и зафиксировать этот процесс принятия решений.
Вызов
Для федеральных подрядчиков в оборонной промышленности безопасность и соответствие требованиям имеют первостепенное значение. Требования соответствия требуют наличия систем для:
- Установка и применение параметров конфигурации безопасности для рабочих нагрузок в информационных системах организации.
- Анализировать влияние изменений на безопасность до внедрения
- Используйте принцип наименьшей функциональности, настроив информационную систему так, чтобы она предоставляла только необходимые возможности.
Баланс потребностей бизнеса (выполнение работы) с требованиями правительства требует значительного внимания. Чтобы установить этот баланс, федеральные подрядчики нанимают CCB для управления этими сложными решениями. Клиентская база федеральных подрядчиков, которую обслуживает Summit 7, стремилась оптимизировать процессы обработки запросов на изменение и проведения собраний CCB. Цели решения заключались в том, чтобы предоставить CCB подрядчика лучшие инструменты для совместной работы, обеспечить лучшую стабильность платформы и улучшить процесс контроля изменений конфигурации арендатора.
Стратегия
Компания Summit 7 разработала и представила новое решение для оптимизации и автоматизации процесса управления изменениями в организации, который управляется рабочей группой и ежемесячными собраниями CCB.
Это включало использование SharePoint Online, Microsoft Flow и PowerApps для автоматизации процессов отправки, маршрутизации и утверждения запросов на изменение. Решение также использовало Flow и Planner для управления задачами по изменениям арендаторов и сбора/хранения журналов изменений.
Решение также интегрировало Microsoft Teams и PowerApps, чтобы упростить личное собрание Совета по управлению изменениями и процесс проверки, в ходе которых заинтересованные стороны обсудят влияние изменений арендатора на безопасность и проголосуют за внедрение этих изменений.
Полученные результаты
До участия Summit 7 большая часть этого процесса выполнялась по электронной почте и электронным таблицам. Это новое решение организовало и оптимизировало процесс управления изменениями подрядчиков министерства обороны и привело к значительному сокращению сроков выполнения работ и соответствию требованиям, поскольку изменения неизбежно необходимы в их среде. По мере того как Microsoft выпускает новые функции или усовершенствования, клиенты могут более гибко оценивать и определять план управления конфигурацией компании. Принятие рабочей группой Microsoft Teams также сыграло важную роль в том, как эта основная группа сотрудничает и рассматривает новые запросы.
