Os HPOs, por definição, se destacam consistentemente em uma variedade de capacidades diferentes. Mas a maioria das organizações precisa evoluir em direção a esse objetivo. “Quando olho para diferentes empresas, vejo todas elas executando alguns dos componentes do HPO muito bem, mas é difícil fazê-los bem, o tempo todo”, diz Patton. “E está tudo bem. HPO é um estado ao qual aspirar. O que diferencia os líderes é que eles prestam atenção em medir, agir e melhorar continuamente.”
Um dos passos mais importantes que os líderes podem tomar é definir as prioridades de desempenho da sua organização e os investimentos que os ajudarão de forma mais eficaz a alcançar os seus objetivos.
A nossa pesquisa revelou uma verdade difícil: as capacidades organizacionais que os líderes consideravam mais importantes para o alto desempenho eram também aquelas que consideravam mais difíceis de dominar. Os líderes afirmaram que as três capacidades mais importantes para uma organização de alto desempenho são gestores eficazes que capacitam e desenvolvem as suas equipas, comunicação e coordenação eficazes entre equipas e expectativas claras de desempenho. Todas estas três também apareceram entre as cinco principais capacidades citadas como sendo as mais difíceis, juntamente com a compreensão das competências dos trabalhadores e o apoio à inovação, à assunção de riscos e à experimentação.
Colocamos as capacidades que impactam o progresso em direção às metas de HPO em um continuum que representa o quão importante os líderes acreditam que cada capacidade é, bem como o quão difícil eles acham que isso seja alcançado. Isto ajuda a fornecer orientação sobre quais investimentos podem ter o maior impacto e como você pode usar a tecnologia para ajudá-lo a concentrar seus recursos mais importantes – seu pessoal – nos esforços mais difíceis, porém mais impactantes.
Trabalhe de maneira mais inteligente, não mais difícil
Use a tecnologia para simplificar tarefas mais fáceis para que você possa se concentrar nos fatores de desempenho que são importantes, mas difíceis de alcançar
Transformação
Construir as capacidades que os líderes consideram as mais importantes para alcançar os objectivos de HPO e as mais difíceis de acertar requer uma abordagem transformacional – e o maior investimento de recursos, energia e poder das pessoas. Além da eficácia do gestor, da comunicação eficaz da equipa e de expectativas claras de desempenho, as capacidades transformacionais incluem o apoio à inovação e a compreensão das necessidades de requalificação e melhoria das competências dos trabalhadores. Concentre-se na criação de alinhamento estratégico nessas prioridades. Invista em tecnologias que facilitem a obtenção dessas capacidades, permitam medir os pontos fortes e fracos da sua organização e acompanhem o progresso.
Amplificação
Os líderes observaram que muitos factores que consideravam importantes para impulsionar o progresso em direcção às aspirações da HPO eram relativamente menos difíceis de alcançar do que os factores transformacionais. As capacidades nesta categoria incluem a construção de uma cultura que apoia a inclusão e o bem-estar, garantindo um alinhamento claro e apropriação do trabalho de missão crítica e facilitando a ligação, a inspiração e o envolvimento dos líderes com o seu pessoal. Em muitas organizações, estas práticas podem já estar em vigor. Investigue oportunidades para maximizar o impacto e reduzir o esforço. Onde você está vendo progresso? Onde você pode reduzir seus esforços? Invista em tecnologia que possa dimensionar suas melhores práticas e melhorar a visibilidade e a comunicação de líderes e gestores.
Otimização
Os líderes dizem que muitas capacidades são fundamentais quando se trata de desempenho, como o uso de dados para orientar decisões, fornecer aos funcionários ferramentas que os capacitem a fazer o seu melhor trabalho e criar processos eficientes. Juntas, estas capacidades criam um ambiente que apoia todas as outras condições que os líderes acreditam serem importantes para o alto desempenho. Muitas organizações já são proficientes nestas áreas e deveriam concentrar-se na criação de eficiências. Use a tecnologia para aumentar o trabalho humano e automatize sempre que possível para permitir que seus funcionários se concentrem nas capacidades que são mais desafiadoras e mais intimamente ligadas ao alto desempenho.
Desempenho é mais do que lucros
O novo painel de desempenho mostra que o sucesso financeiro não é tudo.
Duplique a colaboração profunda
Os líderes dizem que frequentemente trabalham juntos, mas relativamente poucos se envolvem no difícil trabalho de uma verdadeira parceria.
Use IA como acelerador
A IA pode ajudar as organizações a ultrapassar as barreiras que retardam o progresso em direção às metas de HPO.
