Solução de serviço em Microsoft Copilot

A solução de serviço no Microsoft Copilot amplia o Microsoft Copilot com um agente baseado em funções que aprimora as experiências de atendimento. Conecte-se perfeitamente às soluções de contact center e CRM existentes e acesse o agente de serviço do Copilot em aplicativos do Microsoft 365 — como Outlook e Teams — ou incorpore-o em desktops para representantes de atendimento ao cliente.



Entenda o valor Prontidão técnica Aprenda e envolva-se Recursos Copilot

Recursos

Encontre as ferramentas certas

iniciar

Leia nossa visão geral técnica e prepare-se para a implantação.

Consulte Mais informação

Saiba mais sobre nossos novos recursos

Confira nosso blog para se manter atualizado sobre os recursos mais recentes.

Leia agora

Copilot
Kit de sucesso

Use nosso kit de sucesso Copilot para ajudar a impulsionar a capacitação do usuário e a prontidão técnica em sua organização. Além disso, selecionamos uma seleção de recursos adicionais para ajudar na descoberta e implementação desses avanços tecnológicos revolucionários.

Baixe o kit

Novo manual de IA
para serviço

Descubra como a IA pode ajudar a transformar sua organização de atendimento ao cliente com o Guia Prático de Introdução à IA. Você aprenderá como a solução de serviços no Microsoft Copilot pode otimizar fluxos de trabalho, aumentar a produtividade dos representantes de atendimento e melhorar as métricas de serviço.

Baixe o e-book

Copilot para serviço
Biblioteca de cenários

Tire o máximo proveito dos protocolos Microsoft Copilot e Copilot for Service utilizando nossa Biblioteca de Cenários interativa. Veja exemplos de resultados e indicadores de sucesso por departamento e baixe o conteúdo "Um Dia na Vida" para dar continuidade à sua jornada de capacitação de usuários.

Saber mais

Entenda o valor de
Copilot para serviço

Confira os recursos para descobrir como o Copilot for Service está revolucionando o atendimento ao cliente.

RSM melhora o atendimento ao cliente Explore um dia na vida de um representante de serviço Saiba mais sobre IA generativa no contact center (infográfico)Baixe o kit de cenários de atendimento ao cliente

Prontidão técnica

Acesse esses recursos essenciais para dar suporte à implantação e integração do Copilot for Service.

Visão geral da arquitetura Revise as orientações de implantação para o Teams e o Outlook Revise as orientações de implantação para CRMs Documentação técnica

Aprenda e envolva-se

Explore informações para ajudar você a começar e aproveitar ao máximo o Copilot for Service.

Conclua o módulo de treinamento Introdução Pergunte à comunidade Leia os últimos blogs Confira o centro de sucesso Copilot Comece com o Microsoft Copilot no trabalho ou na escola

Recursos Copilot

Saiba mais sobre nosso compromisso com princípios éticos, explore como a IA generativa está transformando o local de trabalho e encontre outros recursos úteis.