Cenário de vendas: Melhore as reuniões com os clientes

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Disponível com: Microsoft 365 Copilot para vendas Nível do cenário:
Ampliar

KPIs impactados

Fidelização de clientes

Receita por venda

Taxa de fechamento

Benefício de valor

Crescimento da receita

Experiência do funcionário

Usando Copilot para melhorar as reuniões com clientes


1. Prepare-se para uma reunião

Solicite ao Copilot um resumo das interações anteriores e detalhes do cliente. Copilot for Sales enriquece o resumo com insights de CRM.​

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Bate-papo de negócios2

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Copilot para vendas

Beneficiar: Acelere rapidamente e melhore a preparação concentrar-se nas principais questões e preocupações. Tenha tempo adicional para identificar oportunidades de vendas cruzadas.​

Experimente no laboratório Copilot: prepare-se para essa reunião

2. Crie uma apresentação

Use o Copilot no PowerPoint para gerar uma apresentação para a reunião usando modelos de marca. O Copilot pode resumir tópicos importantes e solicitações de clientes a partir de notas de reunião e relatórios de clientes salvos no Word.

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Copilot no PowerPoint

Beneficiar: Usando apresentações de maior qualidade torna mais fácil transmitir uma mensagem clara e pode reduzir o tempo para fechar o negócio.​

Experimente no laboratório Copilot: crie uma apresentaçãoé

3. Mantenha o foco durante a ligação

O Copilot no Teams ajuda a melhorar a qualidade das reuniões com os clientes, fazendo anotações, sugerindo pontos de discussão e revelando informações sobre clientes e produtos durante a chamada. Copilot for Sales inclui palavras-chave de vendas e KPIs na recapitulação da reunião.​

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Copilot para vendas

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Copilot em equipes

Beneficiar: Ter uma discussão melhor durante a chamada pode ajudar a levantar e resolver problemas mais rapidamente, aumentando a satisfação do cliente e potencialmente reduzindo o tempo para fechar o negócio.​

Experimente no laboratório Copilot: gere ideias

4. Obtenha insights de vendas durante a ligação

Durante a reunião, o Copilot sugere perguntas a serem feitas ao cliente. Copilot for Sales fornece insights de vendas, como análise de marca e concorrente.

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Copilot para vendas

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Copilot em equipes

Beneficiar: Mantenha a conversa fluindo em tópicos significativos pode ajudar a cobrir a agenda mais rapidamente e reduzir o tempo das reuniões.​

Experimente o laboratório Copilot: mantenha as reuniões em andamento

5. Resuma a reunião

Revise a recapitulação da reunião de Copilot no Teams para obter pontos-chave e itens de ação. Use Copilot for Sales para atualizar os detalhes da oportunidade em seu sistema CRM.

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Copilot para vendas

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Copilot em equipes

Beneficiar: Evite ouvir gravações de reuniões e gaste esse tempo melhorando a proposta.​

Experimente no laboratório Copilot: resumir reuniões e vídeos

6. Envie um e-mail de acompanhamento

Peça ao Copilot que transforme as notas da reunião e os itens de ação em um e-mail de acompanhamento. Copilot for Sales inclui detalhes de produtos e preços no e-mail do seu sistema CRM.

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Copilot para vendas

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Copilot no Outlook

Documente e socialize os itens de ação para manter o processo de vendas avançando em direção a um fechamento bem-sucedido.​

1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.

2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.

3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua empresa. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.