Oportunidade Microsoft Copilot de impactar os principais KPIs das áreas funcionais
Revise nossas visões gerais de KPI e veja detalhes adicionais do cenário.
Otimize os gastos com marketing
Garanta que seu orçamento de marketing seja usado de forma eficiente com recursos de pesquisa, análise e personalização que ajudam você a alcançar clientes onde quer que eles estejam em sua jornada de compras.
KPI — Otimizar os gastos com marketing
Garanta que seu orçamento de marketing seja usado de forma eficiente com recursos de pesquisa, análise e personalização que ajudam você a alcançar clientes onde quer que eles estejam em sua jornada de compras.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
- Melhore o conteúdo de marketing
- Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
- Melhore a qualidade dos e-mails e chats
Crie campanhas de preços e promocionais
- Use Copilot para pesquisar as condições do mercado
- Use Copilot para comparar vendas entre regiões ou outras variáveis
Informar
pesquisa de mercado
- Pesquise informações da empresa e concorrentes
- Aprenda como posicionar o produto
- Recapitular os resultados da pesquisa
Funções
- Gerente de marketing
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
Reduzir a rotatividade de funcionários
Reduza o tempo gasto em agendamento de turnos enquanto otimiza os requisitos de cobertura. Melhore o moral dos funcionários com comunicação aprimorada e mudanças de agenda simplificadas.
KPI — Reduzir a rotatividade de funcionários
Reduza o tempo gasto em agendamento de turnos enquanto otimiza os requisitos de cobertura. Melhore o moral dos funcionários com comunicação aprimorada e mudanças de agenda simplificadas.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
- Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
- Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
- Concentre-se completamente durante a reunião
Melhore a colaboração dos funcionários
- Use Copilot in Loop para impulsionar a colaboração interna
- Use Copilot para quebrar gelo na superfície
Crie um ciclo de feedback interno
- Rascunho de pesquisas com funcionários
- Analise pesquisas para obter insights valiosos sobre o que deixa os funcionários felizes ou áreas que precisam de melhorias dentro da organização
Funções
- Gerente de Recursos Humanos
- Gerente de Operações de Loja
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Aumentar a taxa de conversão
Ajude os clientes a passarem de "navegar" para "comprar" com experiências de compras personalizadas que entendem o contexto para exibir o produto perfeito, campanhas de marketing direcionadas que maximizam o poder dos seus gastos com marketing e respostas úteis no bolso de cada funcionário da loja.
KPI — Aumentar a taxa de conversão
Ajude os clientes a passarem de "navegar" para "comprar" com experiências de compras personalizadas que entendem o contexto para exibir o produto perfeito, campanhas de marketing direcionadas que maximizam o poder dos seus gastos com marketing e respostas úteis no bolso de cada funcionário da loja.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
- Melhore o conteúdo de marketing
- Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
- Melhore a qualidade dos e-mails e chats
Informar pesquisas de mercado
- Pesquise informações da empresa e concorrentes
- Aprenda como posicionar o produto
- Recapitular os resultados da pesquisa
Crie preços e promoções
- Use Copilot para pesquisar as condições do mercado
- Use Copilot para comparar vendas entre regiões ou outras variáveis
Funções
- Gerente de marketing
- Gerente de Operações de Loja
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Aumente a satisfação do cliente
Simplifique os processos que levam a uma maior satisfação do cliente, desde a análise de diversas fontes de dados para entender quais produtos estocar até a garantia da disponibilidade dos produtos e o atendimento às dúvidas dos clientes na loja.
KPI — Aumente a satisfação do cliente
Simplifique os processos que levam a uma maior satisfação do cliente, desde a análise de diversas fontes de dados para entender quais produtos estocar até a garantia da disponibilidade dos produtos e o atendimento às dúvidas dos clientes na loja.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
- Melhore o conteúdo de marketing
- Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
- Melhore a qualidade dos e-mails e chats
Informar pesquisas de mercado
- Pesquise informações da empresa e concorrentes
- Aprenda como posicionar o produto
- Recapitular os resultados da pesquisa
Crie preços e promoções
- Use Copilot para pesquisar as condições do mercado
- Use Copilot para comparar vendas entre regiões ou outras variáveis
Funções
- Agente de Atendimento ao Cliente
- Gerente de Operações de Loja
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot para serviço
Melhore a receita da loja
Forneça monitoramento em tempo real de vendas, estoque, feedback do cliente e desempenho da equipe em diferentes locais e/ou canais, aproveitando dados de várias fontes para obter rapidamente insights acionáveis.
KPI — Melhore a receita da loja
Forneça monitoramento em tempo real de vendas, estoque, feedback do cliente e desempenho da equipe em diferentes locais e/ou canais, aproveitando dados de várias fontes para obter rapidamente insights acionáveis.
Melhore a segmentação
- Analisar o mix de produtos atual
e sucesso de vendas cruzadas
Melhorar a qualidade
de materiais voltados para o cliente
- Melhore o conteúdo de marketing
com propostas de valor claras
Funções
- Gerente de Operações de Loja
- Associado de loja
- Compradores e planejadores de mercadorias
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Transforme os processos de varejo
| Processos-chave | Antes da IA | Usando IA |
|---|---|---|
| Experiência do cliente | Responder prontamente às dúvidas dos clientes é essencial para manter a satisfação do cliente. | Melhore o atendimento ao cliente e a descoberta de informações Desde encontrar informações sobre produtos até dar suporte a devoluções, o Copilot pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente |
| Marketing e promoções | E-mails de marketing genéricos, experiências de compra desconexas e falta de sugestões de produtos relevantes prejudicam a satisfação do cliente. | Crie campanhas de marketing direcionadasAcompanhe o desempenho da campanha de marketing Use o Copilot para desenvolver e lançar campanhas personalizadas em todas as superfícies |
| Comercialização | As rápidas mudanças nas preferências dos consumidores exigem monitoramento constante e adaptação rápida. | Simplifique a pesquisa e a estratégia de mercadoMelhore as decisões de merchandising Acelere a pesquisa e melhore o desenvolvimento de estratégias e comunicações |
| Operações da loja | Procedimentos complexos, falta de diretrizes claras e tarefas repetitivas podem prejudicar a produtividade. | Melhore as operações dos associados da lojaCrie jornadas de compras personalizadas Desde encontrar informações sobre produtos até tarefas e procedimentos, o Copilot pode ajudar a melhorar as operações da loja Maximize o desempenho da lojaMelhore as vendas com descoberta e personalização de produtos |
| Cadeia de mantimentos | Equilibrar os níveis de estoque, evitar rupturas e minimizar o excesso de estoque são essenciais para operações eficientes. | Otimizar a gestão da cadeia de suprimentos Gerencie o processo da cadeia de suprimentos, desde os contratos até o estoque |
