Cenário de marketing: Colete e compartilhe feedback sobre o produto

Baixar guia de cenário Veja como começar com Microsoft Copilot
Disponível com: Copilot para Vendas e Copilot Studio Nível do cenário:
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KPIs impactados

Valor da marca

Benefício de valor

Poupança de custos

Experiência do funcionário

Usando Copilot para coletar e compartilhar feedback sobre produtos


1. Reúna feedback dos clientes

Use o Microsoft Copilot para resumir entrevistas com clientes, interações por e-mail e documentos sobre feedback de produtos, enriquecidos com dados da sua plataforma de dados do cliente com agentes do Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estúdio Copilot

Beneficiar: Estar presente durante a entrevista com o cliente, contando com Copilot para resumir pontos de feedback e conclusões.​

2. Continue a conversa

Use o Copilot no Outlook para enviar um e-mail de acompanhamento oportuno e completo, capturando suas anotações de entrevistas anteriores.​

Copilot for Sales icon

Copilot para vendas

Outlook icon

Copilot no Outlook

Benefício: agradeça aos clientes pedindo ao Copilot no Outlook para redigir uma resposta e inserir marcadores do resumo da reunião Copilot.​

3. Identifique os temas

Use o Copilot para identificar temas de feedback em resumos e notas de reuniões. Crie uma pesquisa de acompanhamento com Copilot no Microsoft Forms. ​

Microsoft Copilot icon

Bate-papo de negócios2

Microsoft Forms icon

Copilot no quadro branco

Benefício: basta descrever para Copilot o formulário que você gostaria de criar e um rascunho bem elaborado será gerado, tornando mais fácil do que nunca a coleta de feedback.​

4. Analise os dados

Use o Copilot no Excel para classificar e analisar dados coletados de pesquisas e métricas do site.​

Excel icon

Copilot no Excel

Benefício: identifique insights com Copilot no Excel.​

5. Compartilhe resultados

Use o Copilot no PowerPoint para criar uma apresentação de slides para compartilhar com as equipes de liderança e engenharia. Use o Copilot no Teams para capturar itens de ação e feedback.​

PowerPoint icon

Copilot no PowerPoint

Microsoft Teams icon

Copilot em equipes

Benefício: Criar uma apresentação torna mais fácil transmitir uma mensagem clara, especialmente quando se trata de feedback crítico sobre o seu produto. ​

6. Agradeça às suas partes interessadas

Iniciando um novo e-mail, solicite ao Copilot no Outlook que elabore uma mensagem para todas as principais partes interessadas com os resultados e o caminho a seguir.​

Outlook icon

Copilot no Outlook

Benefício: Economize tempo preparando e-mails com Copilot como seu parceiro de redação.​

1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.

2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.

3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua empresa. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.