Cenário financeiro: Automatize o gerenciamento de consultas financeiras
Disponível com: Copilot Chat e Copilot Estúdio Nível do cenário:
KPIs impactados
Gaste em sistemas
Benefício de valor
Poupança de custos
Experiência do funcionário
Usando Copilot para automatizar o gerenciamento de consultas financeiras
1. Coleta de consultas
Use o Copilot Studio para criar um agente que responda a perguntas financeiras comuns de funcionários da sua organização e registre itens em um banco de dados de controle de qualidade.
Agente de estúdio Copilot
Beneficiar: Garantir que todas as consultas internas sejam capturadas e devidamente categorizados para um manuseio eficiente.
2. Integração da base de conhecimento
Capacite o agente a responder a perguntas usando um copiloto personalizado treinado em documentos da base de conhecimento.
Agente de estúdio Copilot
Beneficiar: Acesso para uma base de conhecimento abrangente garante que informações precisas e consistentes sejam usadas nas respostas.
3. Feedback automatizado
Utilize o agente para solicitar que os funcionários deem feedback sobre as informações fornecidas.
Agente de estúdio Copilot
Beneficiar: Juntar feedback do usuário para refinar a base de conhecimento e os mecanismos de resposta.
4. Escalonamento de casos
Peça ao agente para encaminhar o problema por e-mail quando o feedback indicar que mais ações são necessárias.
Copilot Bate-papo
Beneficiar: Direto questões complexas aos especialistas certos, garantindo suporte de alta qualidade.
5. Esclarecer os termos
Usar Copilot para entender melhor os termos financeiros ou reformular o jargão financeiro em linguagem comum para ajudar nas discussões relacionadas a finanças.
Bate-papo de negócios1
Beneficiar: Obtenha explicações claras de termos e equações para ampliar o conhecimento financeiro na organização.
6. Reúna informações
Certifique-se de estar atualizado com as últimas notícias e tendências do setor, solicitando um resumo ao Copilot.
Bate-papo de negócios1
Prompt: Gere um resumo que forneça insights sobre o estado atual da indústria siderúrgica com base em notícias financeiras recentes, dados do mercado de ações e indicadores econômicos.
1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
