Consultoria de negócios constrói um ambiente de colaboração com Microsoft Teams e Business Cloud Integration

Resumo

“The Triple Chasm Platform” é uma ferramenta de avaliação on-line que está sendo implementada via SharePoint para centenas de organizações no Reino Unido pela Triple Chasm Services Ltd. gerar crescimento anual. A implementação global ocorrerá em breve e a própria plataforma será desenvolvida para treinar e apoiar mentores em todo o mundo.

Seguindo um programa orientado, as empresas podem continuar a subscrever a plataforma e o conjunto de ferramentas para avaliar e demonstrar continuamente as mudanças e o crescimento dos negócios.

Depois de desenvolver a plataforma, o próximo objetivo era levar as ferramentas adiante e proporcionar um ambiente comunitário. A Business Cloud Integration converteu a plataforma Triple Chasm em um aplicativo de negócios Microsoft Teams, que a transformou em um portal de colaboração completo.

Desafio

O feedback do desenvolvimento inicial da plataforma mostrou que os usuários estavam procurando mais recursos de colaboração. As ferramentas são usadas por uma equipe para pontuar e avaliar o estado atual, o estado futuro e para analisar a lacuna do crescimento de uma empresa em relação a vários vetores de medição.

O trabalho em equipe foi vivenciado em três níveis:

1. Trabalhar com a equipe interna de CFO, CTO e executivos de nível CEO para chegar a um acordo sobre a pontuação vetorial
2. Trabalhar com os mentores do programa para obter aconselhamento e assistência
3. Trabalhar com outras organizações em um setor semelhante ou no mesmo curso que um grupo

O desafio era entregar um ambiente comunitário com chat, arquivos associados e acesso à ferramenta de avaliação das plataformas em grupo para usuários internos e externos. Precisava ser tão envolvente para a empresa que utilizava a ferramenta quanto colaborativo para os mentores externos que os apoiavam e aconselhavam.

Estratégia

A Business Cloud Integration transformou a plataforma Triple Chasm em um aplicativo de negócios Microsoft Teams – ao mesmo tempo em que aproveita o armazenamento e os recursos de dados SharePoint e o serviço de provisionamento Casper365™.

Microsoft Teams – Implantar cada avaliação em um canal Microsoft Teams para permitir que as partes interessadas de negócios de nível Cx colaborem totalmente com uma avaliação da Triple Chasm Platform com conversas sobre pontuação individual e estratégia para toda a empresa. A guia Arquivos permite que os relatórios de saída sejam salvos localmente na avaliação e prontos para uso comercial como documentos PDF, PowerPoint ou Word com recursos completos de edição e colaboração Microsoft Teams.

Os mentores externos agora têm suporte total como consultores para acessar a Avaliação como um usuário somente leitura e contribuir com as conversas e arquivos envolventes. Isso oferece a oportunidade de um relacionamento de mentor mais colaborativo e apoiado e de um serviço de consultoria contínuo.

SharePoint On-line - Aproveitando a saída do projeto original de mais de 50 ferramentas criadas e implantadas usando webparts SPFx avançados e personalizados, com dados armazenados em listas SharePoint com segurança reduzida.

Casper365™ – Usado para o provisionamento de avaliações Triple Chasm criando novo Microsoft Teams e/ou implantando em Microsoft Teams existente.

Resultados

Seguindo o feedback dos usuários, a conversão da plataforma Triple Chasm em um aplicativo de negócios Microsoft Teams transformou ferramentas úteis em um portal de colaboração completo para atender a todos os níveis de colaboração solicitados.

A Triple Chasm Services pode facilmente implantar a ferramenta em um ambiente de treinamento para novos mentores e educadores para desenvolver ainda mais o conjunto de recursos e UX para manter a plataforma atualizada e relevante.

Com facilidade de acesso e documentos de orientação e conversação relevantes e fáceis de usar, as mudanças provaram ser um grande sucesso entre os usuários finais.

Devido à colaboração com os mentores, as equipes internas e o grupo, isso aumentou enormemente o valor da ferramenta para ajudar as empresas a identificar, discutir, concordar e executar oportunidades de crescimento.