Cliente
Conselho de Somerset do Norte
Agilisys
A Agilisys é uma especialista em nuvem do setor público que permite às organizações maximizar o seu potencial. Eles acreditam que os serviços em nuvem podem reduzir os custos do serviço e, ao mesmo tempo, transformar os resultados dos cidadãos. A Agilisys ajuda organizações com visão de futuro a transformar serviços que fazem a diferença para milhões de pessoas em todo o Reino Unido.
Saber maisResumo
A nova intranet do North Somerset Council foi entregue em sprints seguindo metodologia ágil, com rodadas regulares de feedback e por meio de uma estreita parceria com a Agilisys. O Conselho substituiu seu antigo sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) por uma intranet moderna SharePoint, com sinalização clara para o restante do Office 365. A Agilisys introduziu um processo de fluxo de trabalho de autoria no SharePoint, facilitando a edição de páginas.
Desafio
Com o CMS anterior, o Conselho concentrou-se na aparência, incluindo a garantia de que a intranet tivesse a marca adequada. Como resultado, o sistema tinha layouts de página e páginas mestras altamente customizados, o que afetava negativamente a experiência do usuário na criação de conteúdo. Como os criadores de conteúdo tinham que navegar no código personalizado para produzir conteúdo, o Conselho teve problemas para executar rapidamente o ciclo de vida de publicação de conteúdo.
Para a solução de substituição, o Conselho exigiu que a Agilisys mantivesse a marca personalizada e fornecesse recursos iguais, como pesquisas na lista telefônica e navegação lateral personalizada.
Estratégia
Para oferecer uma experiência de usuário simplificada e ao mesmo tempo garantir uma presença online profissional, a Agilisys decidiu dividir a funcionalidade para que uma não afetasse a outra.
A Agilisys desenvolveu dois conjuntos de sites, sendo a marca personalizada o foco do site de publicação e a criação de conteúdo o foco do outro. Isso permitiu que os criadores de conteúdo aproveitassem ao máximo recursos como coautoria, compartilhamento e fluxos de aprovação de conteúdo, sem se preocupar com a possibilidade de suas atividades serem prejudicadas por uma plataforma de publicação personalizada e restritiva.
Sabendo que não precisavam mais trabalhar com um processo desafiador de criação de conteúdo, o Conselho conseguiu tomar decisões informadas sobre seus dados legados. Ela optou por arquivar grande parte do conteúdo no sistema legado e se concentrar na criação de novos conteúdos usando as ferramentas e recursos intuitivos e fáceis de usar do SharePoint.
Usando conteúdo de publicação entre sites, os autores podem criar facilmente conteúdo com a interface intuitiva do SharePoint e, em seguida, publicar o conteúdo aprovado para ser exibido no site de publicação, onde a aparência desejada pode ser aplicada sem causar interrupções ou bloqueios aos autores de conteúdo. A solução foi implantada e atualizada usando o mecanismo de provisionamento PnP SharePoint, que exigia configuração “manual” mínima na primeira vez.
Agora podemos nos concentrar na produção de conteúdos que atendam às necessidades de nossos colaboradores e permitam que eles tenham acesso mais rápido às principais informações. Podemos ser mais responsivos e produtivos, e nossos autores de conteúdo agora podem publicar facilmente conteúdo dentro da organização. A Agilisys permitiu-nos repensar a nossa abordagem ao conteúdo e melhorar a nossa experiência de comunicação interna.
(, Conselho de Somerset do Norte)
Resultados
Com a implementação do SharePoint, o Conselho não só conseguiu reduzir a sua dependência de servidores físicos, mas a nova tecnologia também lhe permitiu responder melhor às necessidades de informação dos seus principais intervenientes. Embora a implementação possa ter facilitado grandes poupanças em despesas operacionais, as melhorias obtidas com a interface de criação de conteúdos intuitiva e fácil de usar do SharePoint permitiram ao Conselho reavaliar completamente a sua abordagem e ligação aos dados legados. melhorando a experiência geral do usuário.
