Cliente
Associação de Conservação de Parques Nacionais
Technovert
A equipe Technovert é obcecada pela tecnologia e pelas infinitas possibilidades que ela pode criar para tornar este mundo um lugar melhor. Seu modelo de entrega global conquistou a confiança e a reputação de ser um parceiro preferencial. Eles têm uma forte herança construída sobre ótimas pessoas que colocam os clientes em primeiro lugar e entregam resultados excepcionais sem surpresas - sempre. A Technovert faz parceria com clientes para compreender a interconexão entre experiência do usuário, objetivos de negócios e tecnologia da informação, com foco na construção de aplicativos usando o Microsoft 365.
Saber maisResumo
Fundada em 1919, a Associação de Conservação de Parques Nacionais (NPCA) tem sido a voz independente e apartidária que trabalha para fortalecer e proteger os lugares favoritos da América há mais de 100 anos. Com 1,3 milhões de membros e apoiantes, a NPCA funciona como a voz dos parques nacionais da América, protegendo e preservando os locais mais emblemáticos e inspiradores da América para as gerações presentes e futuras.
A NPCA embarcou em uma jornada de transformação digital ao adotar uma estratégia que prioriza a nuvem com a implementação do Office 365, Microsoft Teams e Power Platform. À medida que começaram a procurar soluções modernas que pudessem automatizar e agilizar muitos dos seus processos, a NPCA recorreu à ajuda da Technovert.
Desafio
No negócio de proteção e conservação de parques naturais, com uma equipe composta por associados e apoiadores, produtividade e eficiência são fundamentais. Sem uma compreensão clara da utilização e responsabilidade dos funcionários e membros, pode ser difícil promover a colaboração e manter a produtividade. Esse foi o caso da NPCA. Procurando implementar processos mais eficientes para relatórios de licenças e atividades, e a integração de uma nova força de trabalho, a NPCA contratou a equipe de especialistas SharePoint da Technovert para adotar e implementar soluções digitais de gestão de trabalho.
Estratégia
A NPCA, em profunda parceria com a Technovert, compreendeu os gargalos e a perda de horas produtivas causadas por processos ineficientes de preenchimento de licenças e informações de atividades, e de integração de novos funcionários.
Acompanhamento, aprovação e relatórios foram cruciais para a equipe de contabilidade da NPCA processar contracheques e acessar sua utilização e orçamento de mão de obra. As equipes descobriram que a solução ideal era utilizar o Microsoft PowerApps e o Office 365.
Usando o Microsoft PowerApps, a equipe criou um aplicativo para rastrear e relatar licenças e outras atividades. Isso possibilitou o arquivamento de licenças e relatórios de trabalho, ao mesmo tempo em que auxiliava os funcionários no arquivamento, rastreamento e atualização de seus valiosos esforços a partir de qualquer dispositivo ou formato.
O aplicativo foi construído usando Common Data Service (CDS) como principal fonte de dados com conexões adicionais para SharePoint Online e Microsoft Flow. Por meio dessas conexões, os gerentes de relatórios e a equipe financeira podem revisar as provas enviadas do SharePoint, tomar medidas e acionar fluxos de trabalho com o Microsoft Flow que atualizam o aplicativo, tornando o processo eficiente, livre de erros e seguro.
O aplicativo de negócios usa diversas entidades no Common Data Store e uma abordagem baseada em tela para automação de processos. As informações são extraídas de vários bancos de dados internos e arquivos Excel e exibidas em uma única tela. Depois que os usuários visualizam ou atualizam os registros, as informações também são sincronizadas com as Listas SharePoint para redundância. Os usuários criam relatórios de trabalho e de saída, enviam documentos e inserem seus dados em um único local, onde aprovadores e gerentes de relatórios podem acessá-los e processá-los dentro do prazo.
Ao enviar novos relatórios de trabalho, as informações do usuário e a estrutura de relatórios podem ser consultadas no Microsoft Graph, permitindo que as principais informações dos usuários sejam visualizadas e armazenadas sem entrada manual. Esses tipos de recursos de usabilidade melhoram a experiência do usuário e do cliente, economizam tempo e esforço valiosos e aumentam a precisão e a lembrança. Um painel adicional para gerentes de sinistros e equipes financeiras oferece a funcionalidade e os recursos necessários para gerenciar com eficácia os sinistros de despesas.
Com o Portal e Aplicativos ParkPoint 2.0, nossos funcionários e membros têm acesso às informações corretas e arquivam relatórios de trabalho dentro do prazo, aumentando a produtividade e a responsabilidade geral.
Ramadji Domunande (Diretor Sênior, Operações de TI e Segurança, Associação de Conservação de Parques Nacionais)
Resultados
Usando o novo aplicativo, os funcionários da NPCA agora podem registrar facilmente suas licenças, relatórios de atividades e outras reivindicações internas, que os gerentes de relatórios podem revisar e aprovar. A equipe financeira pode obter acesso a todas as provas enviadas em um armazenamento comum protegido pelos privilégios necessários. Ao gerir todas estas informações centralmente no Office 365 e ter processos comuns para rastrear reclamações, o processo é mais fácil, mais eficiente e garante um nível mais profundo de precisão em toda a organização.
