Resumo
Ao longo dos anos, a MGM Resorts International passou por fusões e aquisições, abriu novos escritórios e evoluiu para uma empresa global. Nos seus esforços para coordenar múltiplas linhas de negócios e servir melhor uma base de clientes em constante mudança, a empresa está a fornecer à sua força de trabalho cada vez mais móvel serviços baseados na nuvem do Microsoft Office 365. Com acesso ao SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online e Skype for Business, os funcionários do MGM Resorts serão mais produtivos e colaborativos, onde quer que estejam.
Desafio
Em 2015, a empresa lançou um novo plano de crescimento de lucros concebido para melhorar as receitas e reduzir despesas através da utilização optimizada dos recursos. Ao trabalhar com consultores externos, a equipe do projeto utilizou a plataforma Box para compartilhamento de arquivos. Ao longo de alguns anos, no entanto, cerca de 5.000 funcionários usaram o serviço para compartilhar arquivos sem controles para garantir que o gerenciamento de dados estivesse alinhado com as políticas corporativas. Como isso rapidamente se revelou insustentável, a equipe olhou para o OneDrive como uma oportunidade para introduzir novos controles e governança sobre quais arquivos os funcionários poderiam usar e compartilhar, controlar custos crescentes e estender novos recursos a pessoas além do grupo de usuários original. Com a renovação da licença Box da empresa se aproximando, a equipe de TI do MGM Resorts teve apenas um mês para implantar o OneDrive e migrar seus dados. “As pessoas eram usuários arraigados do Box, por isso estavam muito ansiosos com a transição”, diz Bill Rose, vice-presidente de gerenciamento de produtos e portfólio da MGM Resorts. “Com a ajuda da Microsoft e da Cognizant Technology Solutions, nosso integrador neste projeto, descobrimos uma maneira realmente boa de conseguir a transição.”
Estratégia
A equipe de TI da MGM Resorts escolheu SkySync, uma plataforma de integração e migração de conteúdo empresarial, como a ferramenta para ajudar a migrar dados rapidamente para OneDrive para a grande população de usuários da MGM Resorts. O OneDrive, o componente de armazenamento e compartilhamento de arquivos do Office 365, permite que o MGM Resorts armazene arquivos em um só lugar para que os funcionários possam compartilhá-los onde quer que estejam. Juntamente com a experiência da Cognizant com integrações e migrações complexas, as ferramentas SkySync ajudariam a agilizar a mudança para OneDrive.
O SkySync permitiu que a equipe do MGM Resorts migrasse dados de forma rápida e contínua para OneDrive dos 5.000 funcionários originais. “Encontramos poucos contratempos e os funcionários vivenciaram uma transição perfeita”, afirma Rodney Lee, Diretor Executivo do Grupo de Gerenciamento de Portfólio de Produtos da MGM Resorts. De acordo com Lee, a migração para o OneDrive está economizando para a empresa $750.000 apenas em taxas de licença anuais. Juntas, MGM Resorts e Cognizant realizaram a migração para OneDrive em menos de 30 dias, utilizando soluções SkySync. “Agora, a maior parte desse grupo inicial atua como nossos especialistas residentes no uso do OneDrive, já que o utiliza há mais tempo que o resto da população”, acrescenta Lee.
Com o Office 365, vemos uma oportunidade significativa para ampliar o nosso alcance, especialmente na base de funcionários, e dar às pessoas mais poder tecnológico para realizarem o seu trabalho.
Bill Rose (vice-presidente de gerenciamento de produto e portfólio, MGM Resorts International)
Resultados
Com acesso ao OneDrive, os funcionários do MGM Resorts agora podem compartilhar e trabalhar juntos em todos os seus arquivos, onde quer que estejam. Eles podem trabalhar de maneira mais rápida e inteligente em tempo real com colegas dentro e fora da organização, usando aplicativos familiares do Microsoft Office como SharePoint, Word, PowerPoint e Excel. E com a inteligência integrada do Office 365, os funcionários podem encontrar as informações e os arquivos que procuram com mais rapidez. Na verdade, o objetivo final da empresa ao implementar o Office 365 é gerir todas as seis linhas de negócios como uma só, reunindo todos os seus funcionários numa única forma de trabalhar. “É isso que o Office 365 e a mudança para o OneDrive e todas as ferramentas de colaboração significam para nós”, afirma Lee. “Estamos usando isso para unificar a empresa de várias maneiras – não apenas na forma como trabalhamos individualmente, mas também na forma como colaboramos uns com os outros.”
A migração para a nuvem melhorou a capacidade da equipe de TI de se concentrar em projetos mais estratégicos para o MGM Resorts. “A agilidade de TI e a produtividade dos negócios foram os dois principais motivos pelos quais adotamos o Office 365”, afirma Sy Esfahani, diretor de informações da MGM Resorts International. “A mudança para a nuvem realmente liberou nossos recursos de TI. E, ao armazenar todos os nossos arquivos agora no OneDrive, criamos uma ferramenta de produtividade para funcionários de escritório.”
“Em Las Vegas, o jogo – o negócio anteriormente com maior margem – não é a força motriz da nossa empresa”, diz Esfahani. “À medida que fazemos a transição e nos posicionamos como uma empresa de entretenimento global, precisamos nos tornar mais inteligentes sobre como interagimos com nossos clientes que não são de jogos. A transformação digital e a forma como interagimos com os nossos clientes serão a chave para o nosso futuro. A produtividade da nossa força de trabalho é a principal razão pela qual migramos para o Office 365. À medida que nos tornamos uma força de trabalho mais produtiva, podemos servir melhor os nossos clientes.”
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