Cliente
H. Malone & Filhos Ltd.
Grupo de serviços de tecnologia
O Technology Services Group é um MSP nacional do Reino Unido, focado na transformação digital dos clientes de acordo com seus objetivos de negócios. A prática SharePoint da TSG vem implantando soluções com sucesso há 15 anos e recentemente mudou o foco para o Office 365, com uma abordagem low/no-code, levando os clientes da migração para o Office 365 para arquivos e e-mail, através de segurança, conformidade, fluxo de trabalho e automação e aplicativos como Microsoft Teams e PowerApps.
Saber maisResumo
Malone & Sons Ltd é uma empresa líder em serviços mecânicos que trabalha com empresas de construção, autoridades locais, empresas de saúde e departamentos governamentais na região Nordeste da Inglaterra. Eles precisavam de uma solução para garantir que seus funcionários tivessem acesso seguro a todas as informações de que precisavam, inclusive aqueles que trabalhavam remotamente.
Desafio
A Malone & Sons usa o Office 365 desde o início de 2017 e decidiu expandir seu uso além do e-mail e do pacote Office. Eles precisaram de ajuda para auditar mais de 2.000 propriedades em nome do Byker Trust na área de Byker Wall, em Newcastle upon Tyne. Eles tiveram que determinar com segurança se os sistemas e controles de aquecimento e água doméstica precisavam ser melhorados ou mesmo substituídos.
Estratégia
Durante um workshop, TSG trabalhou com H Malone para projetar um aplicativo de negócios construído em uma plataforma composta por SharePoint, PowerApps, Flow e Power BI.
A gestão do processo de auditoria, desde o agendamento e acompanhamento das visitas até a aprovação e instalação, foi realizada por meio de uma série de formulários PowerApps, fluxos de trabalho Flow, listas SharePoint e dashboards Power BI.
As listas SharePoint foram usadas como armazenamento de dados para todos os elementos da solução, incluindo endereços, avaliações, visitas abortadas, perguntas do inquilino, permissões do usuário, etc. Bibliotecas de documentos são usadas para armazenar pacotes de trabalho, faturas e cartas de nomeação. O armazenamento dos dados no SharePoint Online garantiu que os dados estivessem seguros e atendessem aos requisitos de conformidade relevantes, como o GDPR.
O PowerApps forneceu aos trabalhadores móveis a interface necessária para capturar informações de auditoria. Foi criada uma aplicação utilizando as listas SharePoint como fonte de dados, e o Power BI foi utilizado para criar uma série de dashboards visualizando etapas de auditoria, progresso e análise de custos.
Resultados
Com a combinação de formulários PowerApps, fluxos de trabalho Flow, listas SharePoint e painéis Power BI, os trabalhadores puderam aceder de forma fácil e segura a todas as informações de que necessitavam – independentemente da sua localização – para monitorizar os sistemas domésticos de água em Newcastle.
