Dalcour Maclaren trabalha com Triad Group para implementar um sistema de gerenciamento baseado em SharePoint e Office 365

Resumo

Dalcour Maclaren é uma empresa de topografia comercial do setor privado que trabalha exclusivamente para o setor de serviços públicos e infraestrutura. É uma organização de médio porte distribuída geograficamente por todo o Reino Unido e apoia principalmente a prestação de gestão de propriedades, acesso a terrenos e serviços profissionais associados às empresas de serviços públicos nacionais do Reino Unido.

Desafio

Antes de se envolver com a Triad, a Dalcour Maclaren fornecia seus serviços a empresas de serviços públicos usando um sistema de gerenciamento de esquemas personalizado. Este sistema tinha limitações que não se alinhavam com as aspirações digitais da empresa. Os problemas deste processo incluíram: desalinhamento com a sua estratégia de TI de longo prazo, falta de automação resultando na necessidade de intervenção manual, suporte limitado para o acesso dos seus clientes a dados e relatórios e falta de flexibilidade e extensibilidade para suportar requisitos futuros.

Procurando uma solução moderna que se alinhasse à sua estratégia de TI de longo prazo e permitisse a automação do seu sistema de gestão, a Dalcour Maclaren recorreu à Triad.

Estratégia

Com uma equipe combinada de funcionários da Triad e da Dalcour Maclaren, a Triad liderou e entregou um sistema substituto para a Dalcour Maclaren. Para garantir uma transição tranquila e contínua para o novo sistema, a Triad trabalhou em estreita colaboração com o fornecedor de infraestrutura da Dalcour Maclaren.

A Triad construiu uma solução moderna baseada no Microsoft Office 365 com uma UI baseada em navegador e UX altamente ajustada. Através de um aplicativo personalizado baseado em serviços .Net, a Triad conseguiu fornecer funcionalidades de negócios complexas. Os dados comerciais e de mapeamento foram mantidos em um banco de dados SQL Server com documentos mantidos em Microsoft SharePoint.

Como Dalcour Maclaren também estava interessado em começar a usar o Microsoft Flow, a Triad trabalhou com a equipe de Dalcour Maclaren para orientá-los e aprimorá-los no uso da ferramenta.

A Triad implementou os seguintes fluxos para permitir um processo mais contínuo para Dalcour Maclaren:

• Um fluxo para ajudar a gerenciar solicitações de Geomatics, enviando um e-mail de notificação se Dalcour Maclaren precisar adquirir mapeamento de segundo plano do sistema operacional antes do início da solicitação
• Um fluxo para ajudar a gerenciar solicitações de referências terrestres e mapeamento móvel, incluindo o envio de atualizações de status e resultados
• Um fluxo para ajudar a lembrar os topógrafos de uma próxima visita ao local que eles precisam participar, enviando um e-mail 24 horas antes da data da visita ao local

Resultados

O serviço foi lançado com sucesso e Dalcour Maclaren o considera um projeto de TI de muito sucesso, obtendo feedback muito positivo dos usuários. O sistema está atualmente em fase de melhoria contínua pós-ativação, entregue por uma equipe conjunta de funcionários da Triad e da Dalcour Maclaren.

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