O amplo desenvolvimento da construção abraça a transformação com Microsoft 365 e Mint Group

Resumo

A missão do Conselho de Desenvolvimento da Indústria da Construção (CIDB) é impulsionar uma melhor gestão de entregas, melhoria da capacidade e desenvolvimento de empreiteiros na indústria da construção sul-africana através de intervenções estratégicas e parcerias. A organização investiu em vários projectos e plataformas ao longo da última década para impulsionar a sua acreditação abrangente de empreiteiros e apoiar a plataforma de entrega da indústria do empreiteiro para o crescimento socioeconómico da África do Sul.

Para estabelecer práticas e processos que promovam os objectivos do CIDB para a indústria da construção sul-africana, o CIDB está a abraçar a transformação digital através da implementação de todas as três nuvens da Microsoft: Microsoft 365, Dynamics 365 e Azure.

Desafio

A principal responsabilidade do CIDB é proporcionar uma melhor gestão de entregas, melhoria de capacidade e desenvolvimento de empreiteiros na indústria de construção sul-africana. No entanto, devido a sistemas informáticos desatualizados, juntamente com processos manuais com utilização intensiva de papel, as candidaturas de empreiteiros demoraram muito tempo a serem processadas e validadas, com tempos de espera extremamente longos nos escritórios regionais para empreiteiros que necessitam de acreditação ou apoio do CIDB.

Além disso, os processos manuais no CIDB resultaram na impressão de aproximadamente 10.000 documentos por dia, o que prejudicou drasticamente a eficiência e a visibilidade dos processos de construção, juntamente com processos administrativos intensivos para manutenção de registos e, em muitos casos, a perda de dados. A colaboração e a capacitação de competências também se revelaram um desafio no CIDB devido à falta de visibilidade sobre as capacidades do pessoal.

Estratégia

O CIDB trabalhou com o Mint Group para ajudá-los a adotar a digitalização e permitir um ambiente sem papel através da implementação de processos e fluxos de trabalho automatizados, garantindo uma melhor colaboração através dos poderosos aplicativos do Office 365.

A jornada de digitalização promove tempos de resposta mais rápidos para solicitações e processamento de empreiteiros e, por meio da oferta de Capacitação Digital da Mint, capacitou a equipe com os conjuntos de habilidades necessários para utilizar as novas tecnologias, permitindo a aquisição e entrega de infraestrutura adequada, bem como o desenvolvimento de empreiteiros, para apoiar o Sul Desenvolvimento de infra-estruturas em África.

O CIDB embarcou na oferta de transformação digital baseada em nuvem do Mint, abrangendo totalmente todas as três nuvens da Microsoft com:

• Microsoft 365 para oferecer suporte ao trabalhador de escritório moderno, incluindo Office 365 e SharePoint
• Adoção do Dynamics 365 para engajamento do cliente, redes sociais, finanças e operações
• Serviços Cognitivos Azure para impulsionar a IA como parte da tomada de decisões de negócios principais
• Azure PaaS para modernização de aplicativos
• Capacitação digital para desbloquear o valor total da nuvem (Modern Change Management)

Resultados

O CIDB investiu em vários projectos e plataformas ao longo da última década para impulsionar a sua acreditação abrangente de contratantes e apoiar a plataforma de entrega da indústria do contratante para o crescimento socioeconómico da África do Sul. O SharePoint está disponível para melhorar a colaboração entre os vários escritórios nas nove províncias da África do Sul.

A implementação e utilização do Microsoft Teams permitiu que as equipas de gestão de todo o país se reunissem e, pela primeira vez, se vissem e colaborassem entre si virtualmente desde a fundação da organização. Eles têm acesso a todos os outros benefícios que o SharePoint permite, como gerenciamento de conteúdo, interação perfeita com seus membros e clientes, facilidade de acesso aos arquivos dos clientes por meio de recursos avançados de pesquisa e fornecimento de serviços aprimorados ao cliente.

Visão geral dos resultados – Através da jornada para a nuvem que o CIDB embarcou, a entidade obterá os seguintes benefícios:

• A redução do tempo de processo de pedido e registo de obra
• Maior eficiência, visibilidade e gestão dos processos de administração de construção
• Entrega e aquisição automatizadas e simplificadas de infraestrutura e desenvolvimento de empreiteiros em toda a África do Sul
• Ambiente sem papel

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