Resumo
A Colliers é líder global em serviços imobiliários e gestão de investimentos. Com uma equipe de 18.000 profissionais, a Colliers opera em 65 países e administra $46 bilhões em ativos. A empresa executa 54.000 transações de arrendamento/venda anualmente.
Com uma visão de modernização, eficiência e excelência, a Colliers pretende fornecer à sua força de trabalho informações críticas, relevantes e atualizadas ao seu alcance. Eles recorreram à Queryon para ajudar no design e na implantação de uma solução mundial de Power BI.
Estatísticas de 2020, dólares americanos
Desafio
O projeto apresentou desafios de vários aspectos, incluindo tamanho e complexidade dos dados, interface do usuário, privilégios de acesso e, acima de tudo, quais análises relevantes exibir.
Grandes quantidades de dados estavam sendo geradas a partir de dezenas de milhares de profissionais e transações, bem como de milhões de visitas a sites. Embora assustadora, a quantidade de dados também foi empolgante porque o Power BI é uma excelente ferramenta para extrair dados e extrair deles inteligência de negócios útil. Antes do Power BI, a equipe analítica da Colliers precisava coletar dados e criar relatórios manualmente para fornecer informações aos agentes de campo. Atrasos no fornecimento do relatório podem resultar na perda de oportunidade de fechar um negócio.
Os dados vieram de vários sistemas e bancos de dados (Google Analytics, banco de dados de listagem de propriedades SQL, Cinchy, arquivos de mapeamento Excel etc.) e tiveram que ser reunidos em um modelo de dados bem estruturado.
Devido à grande força de trabalho internacional, a solução tinha que ser fácil de usar e capaz de lidar com vários idiomas.
Além disso, devido ao tamanho da organização, vários níveis gerenciais precisavam ter diferentes privilégios de acesso.
Para obter o máximo de benefícios da nova solução Power BI, os dados tinham que ser atualizados diariamente, as informações tinham que ser perspicazes, precisas, relevantes e fáceis de ler.
Estratégia
O Power BI foi a ferramenta escolhida para enfrentar os desafios.
Como a precisão dos dados era um aspecto fundamental, foram realizadas extensas auditorias que resultaram no fortalecimento de vários processos de Extração, Transformação e Carregamento para eliminar problemas de dados.
Para abordar os diferentes privilégios de acesso organizacional, foi implementada segurança em nível de linha. À medida que um usuário faz login na solução do Power BI, ele só poderá ver o que o perfil específico permite. Foram criados perfis para gestores regionais, gestores nacionais, associados imobiliários, para citar alguns.
Uma estratégia importante era ter a combinação certa de talentos da Colliers e da Queryon. Sendo fundamentais para o projeto, a visão e as necessidades de negócios da Colliers foram inspiradoras e bem articuladas. A equipe da Queryon aproveitou a experiência multifacetada para concretizar essa visão, criando relatórios visuais, navegação e funcionalidades simples, mas poderosos.
Resultados
As sinergias e colaboração entre Colliers e Queryon contribuíram para o sucesso da solução desenhada. Após a implantação em diversas regiões do mundo, os profissionais da Colliers agora podem acessar facilmente informações comerciais importantes e atualizadas sobre suas propriedades, o que lhes confere uma vantagem competitiva. Com as informações, eles podem tomar as decisões corretas com mais rapidez e, portanto, fechar transações com mais rapidez. Da mesma forma, os gestores regionais e nacionais podem agora analisar os seus portfólios, gerindo assim as suas equipas de forma mais eficiente, com a oportunidade de maximizar o seu potencial.
O uso do Power BI resultou em maior competitividade, produtividade e tomada de decisão informada. Por sua vez, estes valores não só aumentam a confiança da força de trabalho, mas também aceleram o sucesso da equipa Colliers e dos seus clientes.
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