Resumo
Regras de automação em todos os aspectos do trabalho para este líder do setor de armazenamento refrigerado. Da recuperação à preparação do pedido e à entrega, a minimização do erro humano teve um impacto positivo no controle e na precisão do estoque, beneficiando tanto a organização quanto seus clientes, os fabricantes de alimentos congelados.
Desafio
O setor de Transporte e Logística é tradicionalmente altamente dependente de processos em papel, e a gestão da informação impacta os negócios tanto quanto a correta gestão e entrega de mercadorias. Quando as mercadorias são embaladas no armazém e expedidas, no ato do recebimento um comprovante de entrega (POD) é assinado pelo varejista. A informação que contém é um ponto crucial na gestão da cadeia de abastecimento dos fabricantes de alimentos congelados que servem.
Para fornecer serviços de alta qualidade ao cliente e manter níveis de serviço líderes do setor, esta organização de logística da cadeia de frio precisava otimizar ainda mais o gerenciamento de documentos relacionados à entrega de pedidos de compra e, ao mesmo tempo, implementar um armazém e um centro de distribuição altamente automatizados e de última geração.
Eles também queriam reduzir o tempo de rotatividade no compartilhamento de informações críticas para os negócios com seus clientes, tornando essas informações acessíveis a qualquer momento, aumentando a eficiência e a produtividade.
Estratégia
Para atingir esses objetivos, a Organização decidiu utilizar a solução combinada do SharePoint e do Udocx da Fenestrae porque não exigia grandes alterações no seu processo logístico em si. A implementação do SharePoint é um aspecto fundamental na gestão documental eficiente, pois oferece à Organização não apenas um repositório de documentos, mas também acesso controlado aos seus clientes através de login seguro. Ao implementar o Udocx da Fenestrae, uma solução de processamento de documentos que armazena documentos digitalizados diretamente no SharePoint, a organização pode capturar e arquivar com eficiência PODs que estão disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar.
Com sua nova solução, o processo de assinatura na entrega dá início ao processo de captura de documentos. Utilizando o Udocx e o SharePoint, a Organização pode compartilhar informações com seus clientes de forma fácil e rápida, como os formulários de entrega assinados.
A combinação de SharePoint e Udocx se encaixa perfeitamente em nossa estratégia de negócios de oferecer o melhor atendimento ao cliente do setor. Ao integrar perfeitamente nossos documentos em papel no SharePoint, que podemos compartilhar com segurança com nossos clientes, um grande gargalo na logística tradicional de câmaras frigoríficas foi transformado.
(Especialista em TI, organização de logística da cadeia de frio)
Resultados
Ao eliminar a intervenção humana, a Organização conseguiu ampliar a sua capacidade de movimentação de mais de 3.000.000 paletes por ano, com um volume que totaliza mais de 1 milhão de metros cúbicos. Eles são capazes de descarregar um trailer em menos de cinco minutos. Os benefícios da automação podem ser vistos em todos os aspectos das operações de negócios, desde operações com maior eficiência energética, maximizando a integridade do produto, até precisão e controle de estoque mais precisos, até a produtividade geral de seus locais.
A capacidade de otimizar o gerenciamento de documentos e compartilhar informações valiosas de POD com seus clientes permitiu à organização cumprir seu compromisso de desenvolver parcerias de longo prazo com fabricantes de alimentos congelados, como McCain, Unilever e Froneri.
