A cidade de Londres melhora a colaboração em toda a organização com Microsoft Teams e Agilisys

Resumo

A Agilisys desenvolveu sua solução de local de trabalho moderna implantada anteriormente para a City of London Corporation, fornecendo Windows 10 e Office 365 para mais de 3.000 funcionários. A cidade de Londres estava fazendo bom uso do SharePoint Online e do OneDrive for Business em toda a organização e queria liberar o potencial do Microsoft Teams. A Agilisys implantou o Microsoft Teams para 3.000 usuários, entregando o aplicativo a todos os desktops da organização.

A Agilisys implementou uma solução de provisionamento para permitir solicitações de autoatendimento de uma forma que evite o crescimento descontrolado de equipes e ativou a expiração de grupo para gerenciar equipes e sites inativos. A Agilisys apoiou as equipes de TI da cidade de Londres no fornecimento de comunicações e treinamento à organização para maximizar o uso do Microsoft Teams.

Desafio

A cidade de Londres já havia migrado seus usuários e conteúdo para o Office 365 há mais de um ano e obteve benefícios significativos ao migrar para uma nova intranet on-line SharePoint e sites SharePoint modernos baseados em grupo. No entanto, eles não implantaram o Teams naquela época, pois era um produto novo sem os controles de segurança de nível empresarial que desejavam.

Estratégia

A Agilisys implementou a governança correta antes da data de lançamento completa, o que preparou a City of London Corporation para um trabalho de equipe bem-sucedido desde o início. Antes disso, a Agilisys trabalhou com a cidade de Londres para executar um piloto, identificando os principais usuários e casos de uso que poderiam ajudar a testar o aplicativo antes de lançá-lo de forma mais ampla.

A Agilisys desenvolveu uma solução de provisionamento usando um front-end SharePoint, Microsoft Flow, funções Azure e padrões e práticas. Isso permite que os funcionários solicitem equipes ou sites modernos usando um fluxo de trabalho de autoatendimento e garante que o processo de criação contenha verificações e equilíbrios para evitar duplicação e gerenciar a expansão descontrolada.

A Agilisys também configurou a política de expiração do grupo para garantir que os proprietários do grupo confirmem regularmente que ainda estão usando o grupo e para arquivar e excluir equipes e sites inativos quando não forem mais necessários.

Como parte da implantação, a Agilisys empacotou o aplicativo Teams e o distribuiu para todos os desktops por meio do catálogo de aplicativos corporativos antes da data de lançamento.

A cidade de Londres adotou agora uma abordagem que prioriza o Teams em relação ao conteúdo e à colaboração, direcionando todas as novas solicitações para o Teams. O feedback de dentro da organização tem sido excelente e as sessões de treinamento das equipes foram lotadas desde o início.

Quando apropriado, a organização tem sites existentes baseados em grupos “em equipe” para garantir que o conteúdo de uma equipe permaneça no mesmo local onde sua colaboração acontece.

Resultados

Após a implementação bem-sucedida do Microsoft Teams, os funcionários da City of London Corporation estão capacitados para serem mais produtivos e eficientes.

Com base no sucesso da mudança original para o Office 365, a implementação do Microsoft Teams proporcionou grandes benefícios de produtividade aos funcionários de toda a organização. Agora é mais fácil do que nunca para eles encontrarem as informações certas no momento certo, permitindo-lhes acessar os dados e o conteúdo necessários em sua equipe ou projeto. Além disso, isto é feito de uma forma segura e definida pela organização, para que a cidade de Londres possa capacitar os seus utilizadores com confiança, ao mesmo tempo que mantém uma forte governação da informação.

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