Cliente
AFS
Software Crow Canyon
A Crow Canyon Software oferece o poder de um local de trabalho digital conectado para sua organização, ajudando você a ser mais bem-sucedido e competitivo. Fornecemos as ferramentas que permitem que você obtenha o máximo benefício do SharePoint e do Office 365, as principais plataformas de colaboração da Microsoft.
Saber maisResumo
AFS se esforça para tornar o mundo um lugar mais justo e pacífico, proporcionando experiências de aprendizagem internacionais e interculturais a indivíduos, famílias, escolas e comunidades através de uma parceria voluntária global.
Uma organização global sem fins lucrativos, a AFS trabalha em mais de 50 países para oferecer oportunidades de intercâmbio cultural para estudantes de todo o mundo. Isto é possível graças aos funcionários dedicados do AFS e, claro, aos voluntários – mais de 4.400 nos EUA e mais de 50.000 em todo o mundo. Isso torna o processo de integração/desativação muito ocupado e ativo. O administrador do SharePoint e gerente de projetos de TI do AFS, Joe Collins, precisava de uma solução para agilizar esse processo no SharePoint.
O aplicativo de integração da Crow Canyon para SharePoint deu ao AFS a solução necessária para automatizar, agilizar e proteger a integração de funcionários e garantir que as tarefas não fossem deixadas de lado.
Desafio
O AFS tinha um processo manual e trabalhoso para gerenciar a integração usando planilhas do Excel e tarefas do Outlook, dificultando o rastreamento eficiente de funcionários novos e que estavam saindo. O sistema estava repleto de problemas: tarefas perdidas, respostas atrasadas e problemas de segurança. Isso tornou a integração lenta e árdua.
A organização foi encarregada de encontrar uma solução de integração melhor. Eles fizeram deste #1 sua prioridade, sabendo o quão importante era um sistema eficiente. Eles também perceberam que, como organização sem fins lucrativos, era vital fazer valer cada dólar e manter baixos os custos administrativos por meio de processos aprimorados. Eles buscaram uma solução para gerenciar tarefas, criar fluxos de trabalho fáceis e reduzir riscos para melhor adesão e responsabilidade.
A AFS descobriu que o aplicativo integrado da Crow Canyon Software que se integra ao SharePoint e ao Office 365 atende completamente às suas necessidades e fornece uma solução poderosa e de baixo custo para esse problema.
Estratégia
Com o alto grau de configurabilidade do aplicativo Crow Canyon, o AFS foi capaz de modificar fluxos de trabalho e processos para atender às suas necessidades específicas.
Trabalhando com a Crow Canyon, o AFS implementou a solução NITRO Studio da Crow Canyon, que adiciona formulários, fluxos de trabalho, relatórios, portais e muitos outros aprimoramentos adicionais ao SharePoint e ao Office 365. A solução implementada pelo AFS começa com um site e listas SharePoint. Além do SharePoint, os formulários, fluxos de trabalho e outros recursos NITRO Studio da Crown Canyon permitem que a organização trabalhe no SharePoint para obter a solução de integração exclusiva de que precisam.
Ao usar formulários robustos, flexíveis e altamente interativos do NITRO, acompanhados de fluxos de trabalho e ações que são facilmente configurados usando o mecanismo de fluxo de trabalho NITRO, a Crow Canyon forneceu ao AFS uma maneira de gerenciar mais facilmente a entrada de funcionários (consultas iniciais, avaliações, análises e o tarefas associadas ao embarque da pessoa), bem como a saída de funcionários (retirada de direitos, coleta de equipamentos, redação de avaliações, etc.).
Tudo isso foi feito no SharePoint, utilizando a estrutura de sites e listas em conjunto com as melhorias que o NITRO oferece – formulários, fluxos de trabalho, ações, relatórios, formatação, portais, KB e muito mais. Esses recursos do NITRO adicionam a potência necessária para executar uma aplicação de integração e desativação verdadeiramente eficaz no SharePoint.
“Ao implantar o aplicativo de negócios de integração da Crow Canyon, combinado com o treinamento e suporte excepcionais que nos foram fornecidos, criamos uma solução de fluxo de trabalho avançada em nossa plataforma SharePoint que atende a todas as necessidades de nosso processo de integração/desligamento. Isso nos economizou tempo e recursos e eliminou o potencial de erro e frustração, que era uma grande parte do nosso processo manual. Agora podemos contratar um novo funcionário de maneira fácil e eficiente e colocá-lo em funcionamento de maneira tranquila e rápida, ao mesmo tempo em que protegemos dados confidenciais durante o processo de desligamento.”
Joe Collins (gerente de projetos de TI, administrador SharePoint, AFS-EUA)
Resultados
O AFS agora executa mais de 100 fluxos de trabalho para processar suas vigorosas demandas de integração e desativação. Na verdade, Joe era novo na construção de fluxos de trabalho no SharePoint e considerou o treinamento e o suporte que recebeu da Crow Canyon inestimáveis. Ele agora está criando fluxos de trabalho de forma independente para acompanhar as demandas em constante mudança do Departamento de RH, à medida que contrata ou libera os muitos funcionários que ajudam a manter o AFS funcionando.
