State Farm scales responsible AI with 3,000+ agents | Who’s Using Copilot Studio?

State Farm provides insurance for cars, homes, life, health, and other needs across the United States. Its agent journey has evolved from early experimentation in default environments to enterprise-scale solutions. Today, State Farm has 41 production-level builds and more than 3,000 agents. Through Microsoft Copilot Studio, teams are creating practical solutions while expanding responsible AI knowledge across the organization. In this video, hear how State Farm is: Scaling from lower-level environment builds to enterprise-ready solutions Supporting 41 production-level builds Using an Ask HR Policies Agent to surface information from HR policies and manuals Helping employees find HR information without requiring manual interaction with an HR representative Delivering hands-on Copilot Studio, autonomous agent, and responsible AI workshops Hosting virtual and in-person sessions with as many as 150 attendees Growing to more than 3,000 agents across the organization By combining hands-on learning, responsible AI practices, and a strong partnership with Microsoft, State Farm is helping employees build agents self-sufficiently and confidently.

에이전트 전환 사례

주목할 만한 이야기

Banco Hipotecario는 Dynamics 365, Copilot Studio AI 및 agents를 통해 은행 업무와 고객 서비스를 혁신합니다.

Cemex는 Copilot Studio 상담원을 통해 항상 연결된 인사 관리 경험을 구축합니다.

State Farm은 Microsoft Copilot Studio 및 Power Platform를 통해 기업 비즈니스 가치를 창출하기 위해 AI를 확장했습니다.

스테이트팜, 3,000대 이상의 agents 도입으로 책임감 있는 AI 활용 확대 | Copilot Studio는 누가 사용하고 있을까요?

Graebel은 Microsoft Copilot Studio를 사용하여 관리형 자동화를 통해 글로벌 이전 서비스 주문을 현대화합니다.

Atea는 Microsoft Copilot Studio를 통해 기업용 AI 에이전트 생태계를 구축합니다.

NSW 암 협회는 Copilot Studio를 통해 직원들에게 신뢰할 수 있는 정책 답변을 단 몇 초 만에 제공합니다.

Grupo Bimbo는 Microsoft Copilot Studio에 내장된 agents를 Microsoft 365 Copilot를 통해 배포함으로써 감사 시간을 20% 단축했습니다.

커먼웰스 은행과 Microsoft가 고객 서비스의 미래를 어떻게 재구상하고 있을까요?

AGCO, 직원들이 개발한 AI agents를 Microsoft Copilot Studio로 확장

메르세데스-벤츠 테크 이노베이션 GmbH의 에이전트 여정

코카콜라 안디나는 Microsoft Copilot Studio 플랫폼에 AI 기반 에이전트를 도입하여 인사 관리 운영을 현대화했습니다.

LTM은 AI 기반 Copilot Agents를 통해 인사 및 영업 조직을 혁신합니다.

농지협동조합: Dynamics 365에 탑재된 자율 주행 agents로 혁신의 씨앗을 뿌리다

모든 이야기

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스테이트팜, 3,000대 이상의 agents 도입으로 책임감 있는 AI 활용 확대 | Copilot Studio는 누가 사용하고 있을까요?

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MAIRE는 Microsoft AI 및 Autodesk를 활용한 100개 이상의 사용 사례를 통해 글로벌 엔지니어링의 새로운 기준을 제시합니다.

Sirva는 Dynamics 365 컨택센터 및 Copilot Studio를 통해 글로벌 모빌리티 운영을 단일 지능형 플랫폼으로 통합합니다.

NSW 암 협회는 Copilot Studio를 통해 직원들에게 신뢰할 수 있는 정책 답변을 단 몇 초 만에 제공합니다.

Grupo Bimbo는 Microsoft Copilot Studio에 내장된 agents를 Microsoft 365 Copilot를 통해 배포함으로써 감사 시간을 20% 단축했습니다.

SIAG는 Microsoft Dynamics 365, Power Platform 및 AI agents를 통해 공공 서비스를 혁신하고 시민 지원을 강화합니다.

Copilot 및 agents를 통해 영국 전역의 사업 추진 속도를 높입니다.

Rox는 Microsoft 365 Copilot용 수익 창출 솔루션인 Agents를 출시하여 Microsoft와의 협력을 확대하고 Microsoft NLWeb을 지원합니다.

Network Rail은 Power Platform 및 Copilot Studio를 통해 2,500명 이상의 제작자들이 혁신적인 비즈니스 솔루션을 구축할 수 있도록 지원합니다.

덴소 코키 사업부는 Dynamics 365를 활용하여 10년 앞선 비전을 가지고 AI 기반 제조를 구현합니다.

통신 사업자 mobilezone은 Microsoft Copilot Studio를 사용하여 서비스 제공 방식을 현대화합니다.

mobilezone은 Microsoft Copilot Studio를 사용하여 에이전트 변환을 시작합니다.

바클레이즈, Microsoft 365 Copilot 도입으로 직원 경험 혁신

Visa, 직원 업무 흐름을 위한 자율 AI agents 개발 | Copilot Studio는 누가 사용하고 있을까요?

Tiendas Cuadra는 Microsoft Copilot Studio 기반의 가상 비서를 통해 고객 서비스를 혁신합니다.

Tiendas CUADRA는 Copilot Studio를 통해 항상 고객 서비스와 제품 검색 기능을 제공합니다.

위프로는 Microsoft 365 Copilot를 통해 보상 및 인정 플랫폼의 영향력을 강화합니다.

농지협동조합: Dynamics 365에 탑재된 자율 주행 agents로 혁신의 씨앗을 뿌리다

스테이트팜, AI를 활용해 번역 속도 향상

LTM은 AI 기반 Copilot Agents를 통해 인사 및 영업 조직을 혁신합니다.

NFP, AI를 활용한 위험 관리 규모 확대

AI 기술의 탁월함을 통해 미래 주택 혁신을 선도합니다

싱가포르 민방위대는 Power Platform 및 Copilot Studio를 사용하여 디지털 솔루션을 구현합니다.

코카콜라 안디나는 Microsoft Copilot Studio 플랫폼에 AI 기반 에이전트를 도입하여 인사 관리 운영을 현대화했습니다.

Unifi는 Power Platform 및 Copilot Studio를 사용하여 AI 기반으로 계약을 더욱 효율적으로 관리합니다.

Graebel은 Microsoft Copilot Studio를 사용하여 관리형 자동화를 통해 글로벌 이전 서비스 주문을 현대화합니다.

Atea는 Microsoft Copilot Studio를 통해 기업용 AI 에이전트 생태계를 구축합니다.

혁신의 가치: Eide Bailly는 Dynamics 365를 통해 고객 경험을 최적화합니다.

보쉬, AI를 활용해 직원 경험 향상 (Agents)

SIAG는 Microsoft Dynamics 365, Power Platform 및 AI agents를 통해 공공 서비스를 혁신하고 시민 지원을 강화합니다.

KONE은 Microsoft Power Platform를 통해 자동화 및 AI 전략을 한 단계 더 강화합니다.

Signetic은 지능형 앱과 agents를 통해 의료 운영 방식을 혁신합니다.

코카콜라 음료 아프리카, AI를 활용한 자동화 도입 (Agents)

Banco Hipotecario는 Dynamics 365, Copilot Studio AI 및 agents를 통해 은행 업무와 고객 서비스를 혁신합니다.

Cemex는 Copilot Studio 상담원을 통해 항상 연결된 인사 관리 경험을 구축합니다.

State Farm은 Microsoft Copilot Studio 및 Power Platform를 통해 기업 비즈니스 가치를 창출하기 위해 AI를 확장했습니다.

HYPE, Microsoft Copilot Studio로 고객 서비스 혁신

하이네켄은 Power Platform를 사용하여 운영을 간소화하고 AI의 잠재력을 활용합니다.

CSX는 Microsoft Copilot Studio 및 Azure AI 파운드리를 활용하여 공급망 민첩성을 향상시킵니다.

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몬트리올시는 Microsoft Copilot Studio를 사용하여 구축된 가상 에이전트를 통해 시민들을 지원합니다.

몬트리올시는 Copilot Studio를 통해 시민 참여를 강화합니다.

Children International은 Copilot를 사용하여 전 세계 아동 빈곤 퇴치에 더욱 인간적인 접근 방식을 적용하고 있습니다.

홀랜드 아메리카 라인, Copilot Studio로 고객 경험 혁신

라트로브 대학교, AI와 Copilot Studio를 활용하여 학술 생산성 극대화

Rabobank, Copilot Studio를 통해 대화형 뱅킹 도입

T-Mobile은 Power Apps와 Copilot Studio를 사용하여 고객 서비스 담당자의 역량을 강화합니다.

ABN AMRO 은행, Copilot Studio 및 Azure 서비스를 통해 AI 역량 강화

메르세데스-벤츠 테크 이노베이션 GmbH의 에이전트 여정

KPN은 Microsoft 365 Copilot for Sales를 통해 마케팅 및 영업 생산성을 향상시킵니다.

Virgin Money는 Microsoft Copilot Studio를 통해 은행 업무를 현대화합니다.

T-Mobile은 Microsoft 파워 앱과 Copilot Studio를 통해 더욱 효과적인 고객 대화를 이끌어냅니다.

Copilot와 agents를 통해 Pets at Home은 AI 혁명을 일으킵니다.

루멘의 전략적 도약: Copilot가 생산성과 직원 참여도를 재정의하는 방법

ABN AMRO 은행이 Microsoft Copilot Studio로 이전합니다.

에스티 로더 컴퍼니즈와 Microsoft Copilot Studio가 지능을 혁신합니다.

Kantar는 데이터 준비 방식을 재정립하고 Copilot Studio 및 agents를 활용하여 AI용 데이터를 준비합니다.

Dunaway의 Microsoft Power Platform 및 Copilot Studio를 통한 자동화 및 생산성 향상

EY는 Copilot를 통해 에이전트형 AI를 활용하여 직원 역량을 강화하고 고객 성공을 향상시킵니다.

EY는 혁신적인 앱과 AI 기반 agents 및 Power Platform를 활용하여 글로벌 금융 운영을 혁신합니다.

다우는 Microsoft 365 Copilot를 통해 생산성과 공급망 효율성을 재정의합니다.