HPO は、定義上、さまざまな機能において一貫して優れています。しかし、ほとんどの組織はその目標に向かって構築する必要があります。 「さまざまな企業を見ると、どの企業も HPO コンポーネントの一部を非常にうまく実行していることがわかりますが、すべてのコンポーネントを常にうまく実行するのは困難です」とパットン氏は言います。 「それで大丈夫です。 HPO は目指すべき状態です。リーダーの特徴は、測定し、行動を起こし、継続的に改善することに注意を払っていることです。」
リーダーが実行できる最も重要なステップの 1 つは、組織のパフォーマンスの優先順位と、目標の達成に最も効果的に役立つ投資を定義することです。
私たちの調査では、難しい真実が明らかになりました。リーダーが高いパフォーマンスを実現するために最も重要であると考えている組織能力は、習得するのが最も難しいと感じている能力でもありました。リーダーらは、高いパフォーマンスを発揮する組織にとって最も重要な3つの能力は、チームに力を与えて発展させる有能なマネージャー、チーム間の効果的なコミュニケーションと調整、そして明確なパフォーマンス期待であると述べた。これら 3 つはすべて、従業員のスキルの理解、イノベーション、リスクテイク、および実験のサポートとともに、最も困難であると挙げられた上位 5 つの能力にも含まれています。
HPO の目標に向けた進捗に影響を与える能力を、リーダーが各能力をどれほど重要であると信じているか、また達成がどれほど難しいかを表す連続体上に配置しました。これは、どの投資が最も大きな影響を与えることができるか、また最も重要なリソース (従業員) を最も困難だが最も影響力のある取り組みに集中させるためにテクノロジーをどのように活用できるかについての指針を提供するのに役立ちます。
難なく終わらせた
テクノロジを使用して簡単なタスクを簡素化し、重要ではあるが達成するのが難しいパフォーマンスの推進要因に集中できるようにします。
変換
リーダーたちが言う、HPO の目標を達成するために最も重要であり、正しく行うのが最も難しい能力を構築するには、変革的なアプローチ、そしてリソース、エネルギー、人材の最大限の投資が必要です。マネージャーの有効性、効果的なチームのコミュニケーション、明確なパフォーマンスの期待に加えて、革新的な能力には、イノベーションのサポートや従業員の再スキル化とスキルアップのニーズの理解が含まれます。これらの優先事項に関して戦略的な調整を行うことに重点を置きます。これらの機能を実現しやすくし、組織の強みと弱みを測定し、進捗状況を追跡できるようにするテクノロジーに投資してください。
増幅
首脳らは、HPO の目標に向けた進歩を促進するために重要であると考えられる多くの要因は、変革要因に比べて比較的達成するのが難しいと指摘した。このカテゴリの機能には、インクルージョンとウェルビーイングをサポートする文化の構築、ミッションクリティカルな仕事の明確な調整と所有権の確保、リーダーが従業員とつながり、インスピレーションを与え、関与しやすくすることが含まれます。多くの組織では、これらの慣行がすでに導入されている可能性があります。効果を最大化し、労力を削減する機会を調査します。どこに進歩が見られますか?どこで努力を取り戻すことができますか?ベスト プラクティスを拡大し、リーダーとマネージャーの可視性とコミュニケーションを向上できるテクノロジーに投資します。
最適化
リーダーたちは、データを使用して意思決定を行うこと、従業員に最高の仕事をするためのツールを提供すること、効率的なプロセスを作成することなど、パフォーマンスに関しては多くの能力が重要であると述べています。これらの機能を組み合わせることで、リーダーが高いパフォーマンスにとって重要であると考える他のすべての条件をサポートする環境が作成されます。多くの組織はすでにこれらの分野に習熟しており、効率化に注力する必要があります。テクノロジーを使用して人間の作業を強化し、可能な限り自動化して、従業員がより困難で高いパフォーマンスと密接に関係する機能に集中できるようにします。
