Dynamics 365コンタクトセンター（Microsoft Teams Phone搭載）
このシリーズを通して、コンタクトセンターの潜在能力を最大限に引き出しましょう。一般提供が開始されたTeams Phone拡張機能により、Microsoft Dynamics 365コンタクトセンターとのシームレスな統合が可能になり、テレフォニーへの投資を最大限に活用できます。また、Dynamics 365コンタクトセンターの基本についても詳しく説明し、主要な機能、ユースケース、そしてビジネスニーズに合わせたソリューションの導入手順を解説します。既存の環境を拡張する場合でも、新たに導入する場合でも、このシリーズは卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供するために必要なインサイトとリソースを提供します。