販売シナリオ: 顧客とのミーティングを改善する
利用可能な： 販売用Microsoft 365 Copilot シナリオレベル:
影響を受けるKPI
顧客維持
売上あたりの収益
クローズ率
価値のメリット
収益成長
従業員の経験
Copilot を使用して顧客とのミーティングを改善する
1. 会議の準備をする
Copilot に過去のやり取りと顧客の詳細の概要を要求します。Copilot for Sales は CRM の洞察で概要を充実させます。
Microsoft 365 Copilot チャット2
販売用 Copilot
利点： 迅速にスピードアップし、準備を改善する 重要な問題や懸念事項に焦点を当てるため。クロスセルの機会を特定するための追加の時間を確保します。
2. プレゼンテーションを作成する
PowerPoint で Copilot を使用して、ブランド化されたテンプレートを使用して会議のプレゼンテーションを生成します。Copilot は、Word に保存された会議メモや顧客レポートから重要なトピックや顧客の要求を要約できます。
PowerPointのCopilot
利点： より高品質なプレゼンテーションを使用する 明確なメッセージを伝えやすくなり、取引成立までの時間を短縮できます。
3. 通話中は集中力を保つ
Teams の Copilot は、通話中にメモを取り、話し合いのポイントを提案し、顧客や製品の情報を明らかにすることで、顧客との会議の質の向上に役立ちます。Copilot for Sales には、会議の要約に販売キーワードと KPI が含まれています。
販売用 Copilot
TeamsのCopilot
利点： 通話中により良い議論をする 問題をより早く提起して解決するのに役立ち、顧客満足度の向上につながり、取引を成立させるまでの時間を短縮できる可能性があります。
4. 通話中に営業の洞察を得る
会議中、Copilot は顧客に尋ねる質問を提案します。Copilot for Sales は、ブランドや競合他社の分析などの販売に関する洞察を提供します。
販売用 Copilot
TeamsのCopilot
利点： 会話をスムーズに進める 有意義なトピックを取り上げることで、議題をより早く取り上げ、会議時間を短縮することができます。
5. 会議を要約する
重要なポイントとアクション項目については、Teams の Copilot の会議の要約を確認してください。Copilot for Sales を使用して、CRM システムで商談の詳細を更新します。
販売用 Copilot
TeamsのCopilot
利点： 会議の録音を聞かないようにする そしてその時間を提案の改善に費やします。
6. フォローアップメールを送信します
Copilot を使用して、会議メモとアクション項目をフォローアップ メールに変換します。Copilot for Sales では、CRM システムからのメールに製品と価格の詳細が含まれます。
販売用 Copilot
OutlookのCopilot
文書化して交流する 販売プロセスを継続して成約に向けて進めるためのアクションアイテム。
1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元 または、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。
2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 出典:、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリ、または Microsoft Teams の Microsoft 365 Copilot チャット アプリを起動し、トグルを「仕事」に設定します。
3Copilot エージェントにより、Microsoft 365 Copilot は組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、レコード システムからデータを取得するには API 呼び出しが必要でした。このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
