影響を受けるKPI
店舗収益
顧客満足度
従業員の離職
価値のメリット
収益成長
コスト削減
Copilotを使用して小売店の運営を改善する
1. 顧客の製品情報を検索する
Copilot エージェントに製品仕様の検索を依頼してください。Copilot は指定されたストアのドキュメントから情報を表示します。
Copilot スタジオエージェント
利点： すぐに見つける 正確な 回答 業務の流れの中で顧客からの質問に答えます。
2. 顧客の注文詳細にアクセスする
担当者は Copilot を使用して、注文管理システムから関連する詳細にリアルタイムでアクセスし、迅速に回答を提供できます。
Copilot スタジオエージェント
利点： 検索に費やす貴重な時間を節約 情報 さまざまなアプリケーション間で。
3. タスク管理
顧客をサポートした後、必要な毎日のタスクを確認します。すぐに対応できるよう、タスクを作成して同僚に割り当てます。
Copilot スタジオエージェント
利点： 効率的な問題解決を推進 タスクを簡単に作成し、店舗内の同僚や機能グループに割り当てることができます。
4. インシデントチケットの作成/検索
プロモーション ディスプレイのセットアップ中に破損したハードウェアが見つかった場合の対処方法を Copilot に問い合わせてください。新しいタスクを作成して割り当てることで、メンテナンス チケットを簡単にスケジュールできます。
Copilot スタジオエージェント
利点： アプリケーションの切り替え時間を節約 自然言語を使用して、単一のインターフェースからインシデントを管理します。
5. 会社のポリシーと手順を確認する
Copilot を使用すると、最新の店舗ポリシーと手順をすばやく見つけて、運用活動を処理できます。
Copilot スタジオエージェント
利点： 自信と情報を得る 会社のポリシーと手順について - 重要なオンボーディングとスキルアップ期間中のストレスと脆弱性を軽減します。
1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元 または、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。
2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリ、または Microsoft Teams の Microsoft 365 Copilot チャット アプリを起動し、トグルを「仕事」に設定します。
3Copilot エージェントにより、Microsoft 365 Copilot は組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、レコード システムからデータを取得するには API 呼び出しが必要でした。このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
