Microsoft Copilot 主要機能領域の KPI に影響を与える機会
KPI の概要を確認し、追加のシナリオの詳細を確認します。
製品の市場投入までの時間
医薬品の研究と試験に費やされる時間。市場投入までの時間を短縮することで、コストを削減し、収益を加速できます。
KPI — 製品の市場投入までの時間
医薬品の研究と試験に費やされる時間。市場投入までの時間を短縮することで、コストを削減し、収益を加速できます。
Microsoft Copilotが製品の市場投入までの時間短縮にどのように役立つか
生産性の向上
- 情報を素早く見つける
- 問題をより早く診断
- 同様の問題と解決策を確認する
- フォローアップの連絡を素早く送信する
データを改善する
- Copilot Studio を使用して既存のシステムから安全にデータを取得
- トレンドを素早く分析
- 有益なチャートを生成する
- 戦略プレゼンテーションを作成する
役割
- 研究者
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
請求処理時間
この KPI は請求処理にかかる平均時間を測定し、患者満足度に影響を与える可能性があります。
KPI — 請求処理時間
この KPI は請求処理にかかる平均時間を測定し、患者満足度に影響を与える可能性があります。
Copilotが請求処理時間の短縮にどのように役立つか
クレームに対応する
- クレームに対するより充実した、より迅速な対応を作成する
- Copilotにメールの下書きと要約を手伝ってもらいます
- クレーム対応のための情報検索を簡素化
セルフサービスボット
- Copilotがアクセスできる知識データベースを作成する
- Web ベースのチャットボットまたは通話自動化を使用します。
生産性の向上
- 情報を素早く見つける
- 問題をより早く診断
- 同様の問題と解決策を確認する
- フォローアップの連絡を素早く送信する
役割
- クレームマネージャー
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
待ち時間
これは、患者が治療を受けるまでに待つ平均時間を測定します。合計待ち時間を患者数で割って計算されます。
KPI — 待ち時間
これは、患者が治療を受けるまでに待つ平均時間を測定します。合計待ち時間を患者数で割って計算されます。
Copilotが待ち時間を短縮する方法
待ち時間を減らす
- より短時間でより多くの問い合わせに対応
- ソリューションをカスタマイズ
- 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
- 問題をより早く診断
患者満足度の向上
- 外部および内部データベースを使用して問題を迅速に診断する
- 積極的かつパーソナライズされたフォローアップコミュニケーション
役割
- 臨床医
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
再入院率
これは、退院後、特定の期間内に再入院する患者の割合を測定します。
KPI — 再入院率
これは、退院後、特定の期間内に再入院する患者の割合を測定します。
Copilotが再入院率の低減にどのように役立つか
解約率の削減
- より短時間でより多くの問い合わせに対応
- ソリューションをカスタマイズ
- 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
- 問題をより早く診断
患者満足度の向上
- 外部および内部データベースを使用して問題を迅速に診断する
- 積極的かつパーソナライズされたフォローアップコミュニケーション
役割
- 臨床医
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
患者の維持
この KPI は、将来の治療のために同じ医療施設に戻る患者の割合を測定します。
KPI — 患者の維持
この KPI は、将来の治療のために同じ医療施設に戻る患者の割合を測定します。
Copilotはどのようにして患者の定着率を向上させるのか
解約率の削減
- より短時間でより多くの問い合わせに対応
- ソリューションをカスタマイズ
- 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
- 問題をより早く診断
患者満足度の向上
- 外部および内部データベースを使用して問題を迅速に診断する
- 積極的かつパーソナライズされたフォローアップコミュニケーション
役割
- 臨床医
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
医療プロセスの変革
主なプロセス | AI以前 | AIの活用 |
---|---|---|
患者の関与 | 待ち時間が長く、ケアに一貫性がないと、患者の不満につながる可能性があります。 | 部門会議人材計画の最適化 会議前、会議中、会議後のサポートにより、会議での情報共有のタスクを簡素化します。 臨床医の効率性を高めるシフト計画のデータ分析にCopilotを使用する |
研究・開発・試験 | 研究のペースが遅いと収益性に影響を及ぼす可能性があります。 | 臨床試験薬物研究研究知識の整理と管理 新薬を市場に投入するプロセスを簡素化 |
トレーニング | 継続教育には臨床医の時間がかかりすぎる可能性があります。 | 医療会議 – 展望の創造 医療会議のプレゼンテーションを簡単に準備する |