影響を受けるKPI
通信速度
通話を減らす
価値のメリット
コスト削減
サービス提供の迅速化
Copilotを使用して市民のサービスへのアクセスを改善する
1. コミュニティ計画について学ぶ
ウェンディは新しい居住者で、市のコミュニティ計画について知りたいと思っています。彼女はエージェントを利用して、今後の計画や活動について質問します。
利点: 国民の情報へのアクセスを簡素化し、国民の関与を高めます。
2. 道路の閉鎖について知る
サンディは市内を横断する旅行を計画する必要がありますが、途中で道路工事があると聞きました。彼女は代理店に道路工事が行われているかどうかを尋ねます。
利点: 市民が可能な限り効率的に作業できるようにし、作業の影響を軽減します。
3. サービスを申し込む
デイブは暖房補助を探しています。どこから始めればよいかわかりません。エージェントに問い合わせて、申請方法の説明を受けます。
利点: 有権者のサービスへのアクセスを改善し、事務所への電話を減らします。
4. 規制を確認する
ハロルドは、自宅の改修プロジェクトの許可手続きを理解したいと考え、エージェントから情報を入手します。
利点: 情報へのアクセスを改善し、オフィスへの電話を減らします。
5. 営業時間を調べる
ジェイクは運転免許証を更新する必要があります。エージェントを利用して最寄りの場所と営業時間を調べます。
利点: 構成員のサービスへのアクセスが向上します。
1Copilotにアクセスする マイクロソフト または Microsoft Copilot モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。
2Copilotにアクセスする マイクロソフト、Microsoft Copilot モバイル アプリ、または Teams の Copilot アプリを開き、トグルを「仕事」に設定します。
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
実装情報: Copilot スタジオ市民サービスエージェント
